在涉嫌故意伤害的案件中，拿到谅解书是有用的，但并非决定性因素，其作用主要体现在以下几个方面：

1. 对量刑的积极影响

   • 从轻处罚的依据：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》及相关司法实践，谅解书是法院量刑时的一个重要酌定情节。当犯罪嫌疑人积极赔偿损失、真诚道歉并获得被害人谅解时，法院通常会考虑这一情节，在法定刑幅度内对犯罪嫌疑人从轻处罚。例如，原本可能面临较重刑罚的被告人，因取得谅解书而可能被判处相对较轻的刑罚。
   • 增加缓刑适用的可能性：缓刑的适用条件之一是犯罪分子有悔罪表现，且认为适用缓刑不致再危害社会。取得被害人谅解正是悔罪表现的一种具体体现。因此，谅解书有助于犯罪嫌疑人向法庭展示其改过自新的决心和减少社会潜在危害的态度，从而增加被判处缓刑的几率。

2. 在刑事和解程序中的关键作用

   • 在符合条件的故意伤害案件中，双方达成和解并由被害人出具谅解书，可以启动刑事和解特别程序。这一程序下，公安机关、人民检察院和人民法院均会根据和解情况提出或作出从宽处理的建议或决定。对于犯罪情节轻微、不需要判处刑罚的案件，甚至可能作出不起诉的决定。这凸显了谅解书在促进案件快速、公正解决方面的重要作用。

3. 对犯罪嫌疑人改造及社会关系修复的积极意义

   • 促进犯罪嫌疑人内心改造：谅解书意味着被害人对犯罪嫌疑人的宽恕，这种宽恕有助于犯罪嫌疑人深刻认识到自己的错误，增强其改造的决心和动力。通过内心的反省和改造，犯罪嫌疑人更有可能成为对社会有益的人。
   • 修复被破坏的社会关系：犯罪行为往往会对社会关系造成破坏，产生仇恨和对立情绪。谅解书的存在有助于缓解这些负面情绪，促进双方的和解与包容。这不仅有利于社会的和谐稳定，也体现了法律在维护社会秩序方面的积极作用。

4. 谅解书的局限性

   • 尽管谅解书在故意伤害案件中作用明显，但它并不能完全决定案件的结果。司法机关在审理案件时，会综合考虑案件的所有情况，包括犯罪的性质、情节、社会危害程度以及被告人的悔罪表现等。因此，即使被告人获得了被害人的谅解，但如果其行为性质恶劣、社会危害严重或者无悔罪表现，司法机关仍然可能对其依法进行严厉的处罚。

总结与建议：

在涉嫌故意伤害的案件中，拿到谅解书对于犯罪嫌疑人而言是有利的，它可以在一定程度上减轻刑罚、增加缓刑适用的可能性，并有助于启动刑事和解程序。然而，谅解书并非万能，其作用受到案件性质、情节、社会危害程度以及被告人悔罪表现等多种因素的影响。因此，在处理此类案件时，犯罪嫌疑人及其家属应积极与被害人沟通、赔偿损失并争取谅解，但同时也要认识到谅解书并非决定性因素，仍需全面、客观地评估案件情况并做好应对准备。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。