网约车有车证但驾驶员没人证，被运管查处后，驾驶员和平台都可能面临行政处罚，需积极配合调查并依法处理。以下是具体分析：

一、法律责任主体及处罚依据

1. 驾驶员责任
   根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十四条，驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》擅自从事网约车服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以1万元以上3万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2. 平台责任
   若平台明知驾驶员未取得人证仍派单，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十五条，平台将面临5000元以上3万元以下罚款；情节严重的，可能被责令停业整顿或吊销经营许可证。

二、被查处后的处理流程

1. 配合调查
   运管部门查处时，驾驶员需主动出示车证（即《网络预约出租汽车运输证》），并如实说明情况。若拒绝配合或逃逸，可能面临更严厉处罚（如拘留）。

2. 接受处罚决定
   运管部门会出具《行政处罚决定书》，明确罚款金额、缴纳期限及救济途径。驾驶员需在规定期限内缴纳罚款，否则可能产生滞纳金或影响个人征信。

3. 申请行政复议或诉讼（可选）
   若对处罚有异议，可在收到决定书之日起60日内申请行政复议，或6个月内直接向法院提起行政诉讼。但需注意，复议或诉讼期间处罚不停止执行。

三、后续合规建议

1. 驾驶员尽快考证
   通过当地交通部门组织的网约车驾驶员考试，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，合法从业。

2. 平台加强审核
   若您是平台方，需完善驾驶员资质审核机制，避免因派单给无证驾驶员而承担连带责任。

3. 保留证据
   若认为处罚有误，可收集车证、平台派单记录等证据，为后续维权提供支持。

温馨提示：网约车行业合规化是趋势，建议驾驶员和平台共同遵守法规，避免因小失大。如有其他疑问，欢迎继续向我咨询。