从道闸下过被砸到头，责任的认定需根据具体情况来分析，主要涉及物业、行人自身或第三方等不同责任主体。以下是对此问题的详细分析：
物业责任：
- 维护管理义务：物业对小区或公共场所内的道闸等公共设施负有维护管理义务。如果道闸因故障（如感应系统失灵、机械部件老化损坏）未及时维修，或者在正常操作下因维护不当导致道闸突然落下砸到行人头部，物业通常要承担主要责任。
- 操作不当：物业工作人员在操作道闸时，如果违规操作（如在行人正常通行时错误按下关闭按钮），导致道闸砸到行人，物业也需承担责任。
行人自身责任：
- 违规通行：如果行人在道闸未完全开启时强行通过，或者违反相关规定（如一车一杆时跟车过近试图不刷卡通过，或在道闸明确禁止行人通行时强行通过），导致道闸因异常碰撞而砸下，行人应对自己的损害结果负责。
- 故意行为：如果行人出于某些原因故意破坏道闸，致使道闸倒下砸到自己，行人需自行承担责任，并可能赔偿道闸的损失。
第三方责任：
- 如果道闸砸人是由于第三方的过错造成的，如外来人员恶意破坏道闸导致其落下，或其他车辆撞击道闸导致连锁反应，第三方应承担相应责任。
处理流程与建议：
- 立即沟通记录：发生道闸砸人事件后，应立即与物业沟通，并拍照记录现场情况，包括受伤位置、道闸状态、周围环境等，以便后续确定责任和协商赔偿事宜。
- 友好协商解决：双方应首先尝试进行友好协商，根据事故原因和责任划分，探讨赔偿方案。
- 收集证据备查：如果协商无果，应进一步收集相关证据（如现场照片、监控录像、证人证言、维修记录等），以支持自己的索赔要求。
- 法律途径解决：若物业公司拒绝承担责任，可以通过法律途径解决争议。这包括但不限于向相关部门投诉、申请社区调解组织介入调解，或通过法律诉讼来明确责任和解决赔偿问题。
法律背景：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。如果物业或第三方存在过错导致道闸砸人，应依法承担赔偿责任。
- 同时，如果行人自身存在过错，如违规通行或故意破坏道闸，也应根据过错程度承担相应的责任。
可能法律后果：
- 如果物业被认定承担主要责任，可能需要赔偿行人的医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等。
- 如果行人自身存在过错，可能需要自行承担部分或全部损失。
- 如果第三方被认定承担责任，第三方需要赔偿行人的相应损失。
在处理此类纠纷时，建议保持冷静，通过友好协商和法律途径来寻求解决方案。同时，物业也应加强公共设施的维护和管理，确保公众的安全和权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。