关于“信用卡逾期，说能免除利息的电话是否正规”的问题，结论前置如下：
- 存在正规渠道：确实存在银行或正规金融机构通过电话与持卡人沟通，提供逾期利息减免或个性化分期还款方案的情况，但需满足特定条件并经过严格审核。
- 警惕非法电话：同时，也存在不法分子冒充银行或金融机构，以“免除利息”为诱饵实施诈骗的情况，持卡人需提高警惕。
详细分析如下：
一、正规渠道下的免息申请
1. 银行政策与法规依据
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，在特殊情况下，若信用卡欠款金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿，发卡银行可与持卡人协商达成个性化分期还款协议，该协议可能包含逾期免息的情况。这表明，银行在特定条件下确实有权提供免息分期的服务。
2. 申请成功的关键条件
- 特殊情况证明：持卡人需向银行证明自己存在特殊情况导致无法按时还款，如突发重大疾病、意外事故导致丧失劳动能力、失业或家庭主要经济来源中断等。提供的相关证明材料应真实有效。
- 积极还款意愿：持卡人需表现出积极的还款意愿，如逾期前主动与银行联系说明情况，并尽力偿还部分欠款。
- 后续还款能力：持卡人需具备一定的后续还款能力，能够按照新的还款计划按时还款。银行会评估持卡人的收入证明、银行流水等资料来确定其还款能力。
3. 申请流程及注意事项
- 主动联系银行：发现可能无法按时还款或已逾期后，应尽快联系银行信用卡客服，提出免息申请并说明情况。
- 准备并提交材料：根据银行要求准备相关证明材料，并确保材料的真实性和完整性。提交材料后等待银行审核。
- 签订协议：若银行同意免息申请，双方将签订个性化分期还款协议，明确新的还款金额、期限和方式等条款。持卡人需严格遵守协议约定，按时还款。
二、非法电话的识别与防范
1. 非法电话的特征
- 冒充银行或金融机构：不法分子可能冒充银行或金融机构的工作人员，以“免除利息”为诱饵，诱导持卡人提供个人信息或进行转账操作。
- 要求提供敏感信息：非法电话可能要求持卡人提供信用卡号、密码、验证码等敏感信息，以便进行盗刷或诈骗。
- 施加压力或威胁：不法分子可能通过施加压力或威胁的方式，迫使持卡人尽快做出决定，如“不立即处理将影响信用记录”等。
2. 防范措施
- 核实身份：接到此类电话时，持卡人应首先核实对方的身份和来电号码，可通过拨打银行官方客服电话进行确认。
- 不轻易提供信息：切勿轻易向对方提供信用卡号、密码、验证码等敏感信息，以免遭受盗刷或诈骗。
- 及时报警：如怀疑遭遇诈骗，应立即报警并联系银行冻结账户，以减少损失。
三、重要提醒与建议
- 理性消费：持卡人应理性消费，合理规划财务状况，确保能够按时还款，避免逾期和不良信用记录的产生。
- 及时沟通：如遇还款困难，应及时与银行沟通寻求解决方案，如申请免息分期、延期还款等，避免问题恶化。
- 保护个人信息：持卡人应妥善保管个人信息和信用卡信息，避免泄露给不法分子。
总结来说，信用卡逾期免息申请是真实存在的，但需通过正规渠道申请并满足特定条件。持卡人应提高警惕，防范非法电话的诈骗行为，并在遇到还款困难时及时与银行沟通寻求解决方案。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。