代理人不承认其代理人身份，这确实是一个比较棘手的问题，但我们可以从多个角度来分析和解决。

1. 从合同或授权文件的角度：

   • 如果代理人是在一份明确的合同或授权文件中被指定的，那么这份文件就是证明其代理人身份的最直接证据。你可以向代理人出示这份文件，要求其承认并履行其代理职责。
   • 如果代理人仍然拒绝承认，你可以考虑通过法律途径，如起诉或申请仲裁，来强制其履行代理义务或赔偿因拒绝代理而给你造成的损失。

2. 从实际行为的角度：

   • 如果代理人虽然没有明确的书面授权，但在实际行为中已经以你的名义进行了某些活动，如签订合同、处理事务等，并且这些活动得到了你的默认或追认，那么这些行为也可以作为证明其代理人身份的证据。
   • 在这种情况下，你可以收集相关证据，如交易记录、通信记录、证人证言等，来证明代理人的实际行为和你对其行为的默认或追认。

3. 从法律程序的角度：

   • 如果代理人不承认其身份，且你无法通过上述方式证明其代理人身份，你可以考虑向法院提起诉讼，请求法院确认代理关系。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明代理关系的存在，如合同、授权书、实际行为等。
   • 法院将根据你提供的证据和法律规定，对代理关系进行确认或否认。如果法院确认了代理关系，那么代理人就必须履行其代理职责，否则将承担法律责任。

4. 从预防的角度：

   • 为了避免类似情况的发生，建议你在未来与代理人签订明确的授权合同或文件，并详细规定代理人的职责、权限和期限等。
   • 同时，你也可以要求代理人在进行代理活动时出示授权文件或相关证明，以确保其代理行为的合法性和有效性。

在处理这类问题时，你还需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：不要因为代理人的拒绝而情绪失控或采取过激行为，这可能会使问题更加复杂化。
• 收集证据：尽可能收集与代理关系相关的所有证据，包括书面文件、通信记录、交易记录等，以便在需要时提供证明。
• 寻求法律帮助：如果你对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助，他们可以提供更具体和专业的建议。

最后，我想强调的是，法律问题往往复杂多变，每个具体情况都可能有所不同。因此，在处理这类问题时，最好能够根据你的具体情况和当地法律规定来制定具体的解决方案。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。