结论：产品坏了商家要求出运费的情况，需根据具体情形来判断运费应由谁承担，包括产品是否在保修期内、损坏原因以及双方合同约定等。
详细分析：
保修期内的产品损坏：
- 如果产品仍在保修期内，并且损坏是由于产品本身的质量问题导致的，那么根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家应当负责免费维修或更换产品，并承担由此产生的运费。这是因为商家有义务保证其销售的产品符合质量标准，对于因质量问题导致的损坏，商家应承担相应的责任。
- 建议：您可以先查看产品的保修卡或购买合同，确认产品是否在保修期内，并了解保修条款。如果确认是质量问题，您可以要求商家免费维修或更换，并承担运费。
保修期外的产品损坏或人为损坏：
- 如果产品已经超出保修期，或者损坏是由于您使用不当、人为破坏等原因导致的，那么商家可能要求您承担维修费用和运费。在这种情况下，商家没有义务免费维修或更换产品，但您可以与商家协商，看是否可以达成一个双方都能接受的解决方案。
- 建议：如果产品损坏是由于您的原因导致的，您可以考虑与商家协商，看是否可以支付一定的费用来维修或更换产品，并协商运费的承担方式。
合同中有明确约定：
- 如果您在购买产品时与商家签订了合同，并且合同中明确规定了产品损坏时运费的承担方式，那么双方应当按照合同约定来执行。合同是双方意思表示一致的产物，具有法律约束力，双方都应当遵守。
- 建议：您可以仔细查看购买合同，确认合同中是否有关于产品损坏时运费承担的约定。如果有，您应当按照合同约定来执行；如果没有，您可以参考上述保修期内和保修期外的情形来与商家协商。
额外提醒：
- 在处理此类纠纷时，建议您保留好相关证据，如购买合同、保修卡、产品损坏的照片或视频等，以便在需要时证明自己的权益。
- 如果与商家协商无果，您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决纠纷。
后续行动建议：
- 首先确认产品是否在保修期内，并了解保修条款。
- 查看购买合同，确认是否有关于产品损坏时运费承担的约定。
- 与商家协商，尝试达成一个双方都能接受的解决方案。
- 如果协商无果，考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
如果您在处理此类纠纷时遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。