结论：物业是否应当对赠送阳台封闭后受到的外墙脱落损害承担责任，需根据具体情况判断，主要包括外墙脱落的原因、物业的管理责任以及阳台封闭行为与损害之间的因果关系等因素。以下从不同角度进行分析：

1. 外墙脱落的原因

   • 自然老化或不可抗力：如果外墙脱落是由于自然老化、风雨侵蚀等不可抗力因素导致，且物业已经按照相关规定进行了定期检查和维护，那么物业可能不承担责任。但物业需提供充分的证据证明其已尽到管理职责。
   • 物业维护不当：如果外墙脱落是由于物业维护不当、管理疏忽或未及时修复已知的安全隐患导致，那么物业应当承担相应的赔偿责任。根据《物业管理条例》等相关规定，物业有义务对小区内的公共设施进行定期检查、维护和修复，确保业主的人身和财产安全。

2. 物业的管理责任

   • 管理范围：物业的管理责任通常包括小区内的公共设施、公共区域以及业主共有的部分。如果阳台属于业主专有部分，但外墙作为公共区域的一部分，物业仍需对其安全负责。然而，如果阳台封闭行为改变了原有结构或增加了外墙的负担，且该行为未经物业同意或违反相关规定，那么业主可能需承担一定责任。
   • 合同约定：物业与业主之间签订的物业服务合同中可能对外墙维护、阳台使用等事项有具体约定。如果合同中明确规定了物业的责任范围或业主的义务，那么应按照合同约定执行。

3. 阳台封闭行为与损害之间的因果关系

   • 直接因果关系：如果阳台封闭行为直接导致了外墙脱落或加重了损害程度，例如封闭材料过重、安装不当等，那么业主可能需承担主要责任。但物业如果未尽到提醒、制止或报告义务，也可能需承担一定责任。
   • 间接因果关系：如果阳台封闭行为与外墙脱落之间没有直接因果关系，但物业在维护过程中存在疏忽或未及时修复已知问题，那么物业仍需承担相应责任。

法律建议：

• 收集证据：业主在遭遇此类损害时，应及时收集相关证据，包括照片、视频、维修记录、物业服务合同等，以证明损害事实、原因以及物业的责任。
• 协商解决：业主可以与物业进行协商，寻求和解或达成赔偿协议。在协商过程中，业主可以明确提出自己的诉求和依据，要求物业承担相应责任。
• 法律途径：如果协商无果，业主可以向当地房地产管理部门投诉或寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据证明物业的责任和损害程度。

可能后果：

• 如果物业被认定承担责任，可能需要赔偿业主的损失，包括修复费用、财产损失以及可能的精神损害赔偿等。
• 如果业主被认定承担责任，可能需要自行承担修复费用或其他相关损失，并可能面临物业的追责或处罚。

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