面对买房时销售虚假承诺的情况，您确实需要采取一系列措施来收集证据并有效维权。以下是我为您详细梳理的步骤和建议：
一、收集证据
宣传资料：务必保留售楼处的所有宣传资料，包括但不限于海报、户型图、楼书等。这些资料往往包含开发商对房屋或配套设施的承诺，是后续维权的重要证据。
录音录像：如果可能，尽量录制与销售人员的对话或销售现场的视频。这些录音录像可以直观地展示销售人员的虚假承诺，为维权提供有力支持。
聊天记录：保存与销售人员之间的微信、短信或其他即时通讯工具的聊天记录。这些记录可能包含销售人员的口头承诺或虚假宣传，同样具有法律效力。
认购协议及合同：仔细审查认购协议和购房合同，特别是关于房屋状况、配套设施、交付时间等关键条款。如果合同中明确将宣传资料作为合同内容的一部分，而实际情况与之不符，这将为您维权提供重要依据。
其他证据：如楼盘广告、沙盘照片或视频等，也可以作为辅助证据，证明开发商的虚假宣传行为。
二、与开发商协商
在掌握充分证据后，您应主动与开发商进行沟通。可以以书面形式（如发送律师函或挂号信）明确指出其虚假销售的问题，并要求开发商承担相应责任，如退房、换房、退还定金、赔偿损失等。在协商过程中，务必保留好沟通记录，以备不时之需。
三、向相关部门投诉
如果与开发商协商无果，您可以向当地的房地产管理部门（如住房和城乡建设局、房地产市场监管处等）或消费者协会进行投诉。这些部门会依法对开发商的违规行为进行调查处理，保护您的合法权益。在投诉时，请提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够准确了解问题并作出处理。
四、法律途径维权
研究合同条款：仔细审查购房合同的各项条款，特别是关于虚假宣传、不实承诺等方面的约定以及违约责任的规定。这将有助于您确定维权的方向和策略。
主张撤销或变更合同：如果开发商的虚假销售行为构成欺诈，您可以根据《民法典》等相关法律法规，向人民法院或仲裁机构请求撤销或变更购房合同。合同撤销后，您可以要求开发商返还已支付的购房款及相应利息，并赔偿因购房而遭受的直接损失。
要求违约赔偿：即使合同不被撤销，只要您能证明开发商存在虚假销售的违约行为，也可以根据合同约定和法律规定，要求开发商承担违约责任，如支付违约金、赔偿因虚假销售导致的房屋价值贬损等损失。
五、涉及犯罪的情况
如果开发商的虚假销售行为情节严重，达到了刑事犯罪的标准（如以非法占有为目的，通过虚假销售手段骗取购房者钱财等），您应及时向公安机关报案。公安机关会依法进行立案侦查，追究开发商相关责任人的刑事责任。
总结与建议
在处理房屋虚假销售问题时，请保持冷静和理性，不要被开发商的虚假宣传所迷惑。同时，要对自己的权益有清晰的认识和了解，积极采取措施维护自己的合法权益。如有需要，可及时咨询专业律师，以便获得更准确、有效的法律建议和帮助。希望这些建议能对您有所帮助，祝您维权成功！