针对您提出的“实体店承诺退货现在不退怎么办”的问题，以下是我的详细解答：

1. 核实承诺内容：

   • 首先，您需要仔细回顾并核实实体店当初的退货承诺。这包括承诺的具体内容（如退货期限、退货条件等）、承诺的形式（口头承诺还是书面承诺）以及是否有相关证据（如收据、广告、聊天记录等）能够证明这一承诺。
   • 如果实体店有明确的书面退货政策或广告宣传中提及了退货承诺，这将对您非常有利。即使只是口头承诺，如果有其他证据（如证人证言、录音等）能够佐证，也具有一定的法律效力。

2. 与实体店协商：

   • 在核实了退货承诺后，您可以尝试与实体店进行协商，要求其履行退货承诺。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达您的诉求和理由。
   • 如果实体店同意退货，那么问题就得到了解决。如果实体店拒绝退货或提出不合理的条件，您可以进一步考虑其他法律途径。

3. 寻求消费者协会帮助：

   • 如果与实体店的协商无果，您可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会通常会提供咨询、调解等服务，帮助消费者维护自身权益。
   • 在向消费者协会投诉时，您需要提供详细的购物信息、退货承诺的证据以及与实体店协商的记录等。

4. 考虑法律途径：

   • 如果消费者协会的调解也无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼或向相关行政部门投诉。
   • 在提起诉讼前，您需要准备充分的证据来证明实体店的退货承诺以及您已经满足了退货条件。同时，您也需要了解相关的法律规定和诉讼程序。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

5. 注意事项：

   • 在整个过程中，您需要保留好所有相关的证据和记录，以便在需要时提供证明。
   • 同时，您也需要了解自己的权益和义务，避免因为不了解法律而错过维权的机会或承担不必要的责任。

总结与建议：面对实体店承诺退货现在不退的情况，您首先需要核实承诺内容，然后与实体店协商解决。如果协商无果，可以寻求消费者协会的帮助或考虑法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，保留好相关证据和记录是非常重要的。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。