结论：商家以签订了不退款合同为由拒绝退款退货，这一行为是否合法有效，需根据合同内容、签订过程及法律规定综合判断。以下从不同角度进行分析：

1. 合同内容合法性：

   • 法律规定：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同内容应当合法、公平、自愿，不得违反法律、行政法规的强制性规定，也不得违背公序良俗。若合同中的“不退款”条款属于格式条款，且商家未以合理方式提示消费者注意，或该条款明显加重了消费者责任、排除了消费者主要权利，则该条款可能被认定为无效。
   • 分析：若合同中的“不退款”条款违反了上述法律规定，那么该条款不具有法律效力，商家不能以此为由拒绝退款退货。

2. 合同签订过程：

   • 法律规定：合同的签订应当基于双方自愿、平等、公平的原则。若商家在签订合同时存在欺诈、胁迫等行为，或者利用消费者处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使合同成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
   • 分析：若商家在签订合同时存在上述行为，导致消费者在不知情或被迫的情况下签订了“不退款”合同，那么消费者有权请求撤销该合同，并要求商家退款退货。

3. 消费者权益保护：

   • 法律规定：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易权、自主选择权等权利。若商家拒绝退款退货的行为侵犯了消费者的这些权利，消费者有权向相关部门投诉或寻求法律救济。
   • 分析：若商家以“不退款”合同为由拒绝退款退货，且该行为明显侵犯了消费者的合法权益，那么消费者可以通过投诉、诉讼等方式维护自己的权益。

4. 实际操作建议：

   • 审查合同：首先，消费者应仔细审查合同内容，特别是“不退款”条款，看其是否违反了法律规定或存在不公平、不合理的情形。
   • 与商家协商：若合同内容存在争议或消费者认为商家行为不当，可以尝试与商家进行协商，寻求和解或达成新的协议。
   • 寻求法律救济：若协商无果，消费者可以向消费者协会、市场监管部门等投诉，或者向人民法院提起诉讼，要求商家退款退货并承担相应的法律责任。

后续行动建议：若您认为商家拒绝退款退货的行为不合理或违法，建议您先收集相关证据（如合同、交易记录、沟通记录等），然后尝试与商家协商解决。若协商无果，您可以向相关部门投诉或寻求法律救济。在此过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。