职工若需要翻阅20年前的档案，这通常涉及到查阅未开放的档案，因为这类档案往往由于时间久远且涉及个人隐私或单位机密，不会随意向公众开放。以下是根据相关流程和规定，为您详细解答的查阅步骤：

一、查阅前准备

1. 确定查阅目的：

   • 明确查阅档案的具体目的，如工作需要、法律诉讼、个人权益维护等。

2. 准备合法证明：

   • 如果是个人查阅，通常需要准备本人有效身份证件（如身份证、护照等）。
   • 如果是单位查阅，需要准备单位介绍信，并明确查阅人的身份和查阅目的。
   • 对于涉及特定工作需要的查阅（如考察、任免、聘任等），可能还需要额外的组织部门或人事部门介绍信。

3. 了解档案存放地点：

   • 确定档案可能存放的地点，如单位档案室、人才交流中心、国家档案馆等。

二、提交查阅申请

1. 前往档案存放地点：

   • 根据确定的档案存放地点，前往相应的机构或部门。

2. 提交申请材料：

   • 向工作人员提交准备好的合法证明和介绍信。
   • 填写《查阅档案申请表》或类似表格，明确查阅的档案名称、时间范围、查阅目的等信息。

三、等待审核与查阅

1. 审核材料：

   • 工作人员会对提交的材料进行审核，确认查阅人的身份和查阅目的的合法性。

2. 等待答复：

   • 对于未开放的档案，档案馆或单位档案室可能会在受理申请之日起一定工作日内（如20个工作日）作出是否准予查阅的答复。

3. 查阅档案：

   • 如果申请被批准，查阅人可以在指定的时间和地点查阅档案。
   • 查阅过程中，需要遵守档案馆的规章制度，不得涂改、圈划、抽取、撤换、拍摄、复制档案材料，对档案内容应严格保密。

四、特殊情况处理

1. 批量查阅：

   • 如果需要批量查阅（如5人以上），建议提前与档案馆或单位档案室预约，以便安排合适的查阅时间和地点。

2. 远程协同服务：

   • 部分地区档案馆提供“就地查询，跨馆出证”远程协同服务，可以方便市民查阅有关民生档案。如果符合条件，可以了解并利用这项服务。

五、注意事项

1. 保护个人隐私：

   • 在查阅档案过程中，要尊重并保护个人隐私，不得泄露或擅自向外公布档案内容。

2. 遵守规章制度：

   • 严格遵守档案馆的规章制度和查阅流程，确保查阅活动的合法性和规范性。

3. 及时反馈：

   • 如果在查阅过程中遇到问题或需要进一步的帮助，可以及时向工作人员反馈并寻求解决方案。

希望以上解答能够帮助您顺利查阅到所需的档案。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询相关机构或部门的工作人员。