高院未出具裁定书结案时，可按以下步骤处理：

1. 确认案件状态与程序合法性
   首先需核实案件是否已进入法定结案程序。根据《民事诉讼法》第155条，法院结案应以判决书、裁定书或调解书等法律文书形式确认。若高院未出具书面裁定，可能存在两种情形：

   • 程序未终结：如案件仍在审理中（如发回重审、补充调查等），法院可能暂未结案，此时需通过12368诉讼服务热线或法院官网查询案件进度，或直接联系承办法官确认状态。
     
   • 程序瑕疵：若案件已实际审结（如口头裁定、内部系统结案但未出具文书），则属于程序违法。根据《民事诉讼法》第208条，当事人可向高院监察部门或上级法院（如最高院）投诉，要求补正法律文书。

2. 分情形采取救济措施

   • 若案件未实际审结：
     可向高院提交《催办结案申请书》，明确要求法院在法定期限内（如二审案件审限为3个月）出具裁定书。若法院仍不作为，可依据《行政诉讼法》第12条（针对法院违法不作为）或《民事诉讼法》第206条（申请再审）向上一级法院申请监督。
     
   • 若案件已审结但无文书：
     需收集证据证明结案事实（如庭审笔录、法官口头答复录音、结案通知短信等），向高院档案部门申请调取结案信息。若法院拒绝提供，可依据《政府信息公开条例》第36条申请信息公开，或直接向同级检察院申请检察建议督促法院履职。

3. 特殊情形处理

   • 口头裁定效力：根据《民事诉讼法》第157条，裁定原则上应书面作出，但简易程序的口头裁定需记入笔录并由当事人签字。若高院以口头形式结案且未记录，可主张裁定无效，要求重新作出书面裁定。
     
   • 内部审批延迟：部分案件可能因内部审批流程（如报请审委会讨论）导致文书出具延迟，此时可要求法院出具《案件受理通知书》或《延长审限通知书》作为临时证明，并持续跟进审批进度。

行动建议：

1. 立即联系承办法官或书记员，要求书面说明结案状态及理由；
   
2. 若沟通无果，向高院立案庭或信访部门提交书面异议，附上案件材料及法律依据；
   
3. 同步准备再审申请材料（如原审裁判文书、新证据等），以防程序违法影响实体权利。
   

法律依据：

• 《民事诉讼法》第155条、第206条、第208条
  
• 《行政诉讼法》第12条
  
• 《政府信息公开条例》第36条
  

如有进一步细节（如案件类型、结案方式等），可补充说明后为您定制解决方案。