在车祸案件中，即使犯罪嫌疑人获得了受害者或其家属的谅解书，也不能免除其刑事责任，但谅解书确实可以在量刑阶段产生积极影响。以下是对这一问题的详细解答：
一、谅解书的作用与限制
作用：
- 谅解书是受害者或其家属对肇事者表示原谅的书面证明，它反映了受害者或其家属对肇事者行为的某种程度上的谅解，也在一定程度上体现了肇事者的社会危害性有所减轻。
- 在司法实践中，谅解书被视为一个重要的酌定从轻情节。法院在量刑时，会综合考虑案件的各种因素，包括犯罪情节的严重程度、肇事者的认罪态度、是否有自首立功等情节，以及谅解书等。对于取得谅解书的肇事者，法官可能会在法定刑幅度内从轻处罚，例如原本可能判处实刑的，有可能适用缓刑；原本量刑较重的，可能会适当减轻刑罚。
限制：
- 谅解书并不能直接消除肇事者的犯罪行为，也不能替代法律对犯罪行为的制裁。是否追究刑事责任，主要取决于肇事者的行为是否构成犯罪，以及犯罪的性质、情节和社会危害程度等因素。
- 如果交通肇事犯罪情节特别恶劣，造成了极其严重的后果，即便有谅解书，也不能完全避免刑事处罚。谅解书在这种情况下，虽然可以作为量刑上的一个考量因素，但并不能直接决定量刑结果。
二、不追究刑事责任的条件
在交通事故中，要想不追究刑事责任，通常需要满足以下条件之一或多个，但这些条件与谅解书无直接关系：
不构成犯罪：
- 如果肇事者的行为未达到刑法规定的犯罪标准（如未达到交通肇事罪的立案标准），则不会追究刑事责任。
法定不起诉或免予刑事处罚：
- 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，如果肇事者具有法定不起诉的情形（如情节显著轻微、危害不大，不认为是犯罪的等），或者符合免予刑事处罚的条件（如犯罪情节轻微，依照刑法规定不需要判处刑罚或者免除刑罚的等），则可能不会被追究刑事责任。
刑事和解：
- 在某些情况下，如果肇事者与受害方达成刑事和解协议，且协议内容符合法律规定，法院可能会根据和解协议对肇事者从宽处罚，但这并不意味着完全不追究刑事责任，而是可能减轻处罚。
三、取得谅解书后的处理建议
积极配合调查：
- 肇事者应积极配合交警部门和司法机关的调查工作，如实陈述事故经过和自身情况，不得隐瞒或逃避责任。
争取从轻处罚：
- 在案件审理过程中，肇事者可以提交谅解书等证据材料，请求法院从轻处罚。但需注意的是，谅解书并非唯一的量刑依据，法院还会综合考虑其他因素如肇事者的认罪态度、赔偿情况等。
遵守法律法规：
- 无论是否取得谅解书，肇事者都应严格遵守法律法规和司法程序的要求，不得逃避法律责任。
四、特殊情况说明
- 谅解书的效力：谅解书的效力也取决于其是否满足一定的条件。例如，双方是否自愿达成谅解、谅解书的内容是否合法等。如果谅解书是在欺诈、胁迫等非法情况下签订的，或者其内容违反了法律法规的强制性规定，那么该谅解书可能是无效的，不能在量刑阶段作为从轻情节来考虑。
综上所述，谅解书在车祸案件中虽然是一个重要的量刑情节，有助于减轻肇事者的刑罚，但它并不能直接免除肇事者的刑事责任。法院在量刑时会综合考虑案件的各种因素，并依法作出公正的判断。如果您或您身边的人遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细的法律建议。