结论：别人投诉产品不合格，与店家通常是有关系的，但具体关系及责任承担需根据实际情况判断。以下从不同角度进行分析：

一、店家作为销售者的直接责任

1. 产品质量责任：

   • 根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，销售者应当对其销售的产品质量负责。如果产品存在质量问题，销售者（即店家）可能需要承担修理、更换、退货等责任，甚至可能需要赔偿消费者因此遭受的损失。
   • 若店家销售的产品不符合国家或行业标准，或者存在危及人身、财产安全的不合理危险，消费者有权向店家投诉并要求赔偿。

2. 消费者权益保护：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等基本权利。如果店家销售的产品不合格，侵犯了消费者的这些权利，消费者有权向店家投诉并寻求法律救济。

二、店家与生产者的关系及责任划分

1. 生产者责任：

   • 如果产品不合格是由于生产者的原因造成的，如设计缺陷、原材料问题等，那么生产者应当承担主要责任。但店家作为销售者，在销售过程中也有义务对产品进行必要的检查，确保产品符合质量要求。
   • 在某些情况下，如果店家能够证明产品不合格是由于生产者的原因造成的，并且店家在销售过程中没有过错，那么店家可能可以向生产者追偿。

2. 店家与生产者的连带责任：

   • 在某些特定情况下，如产品存在严重质量问题且店家明知或应知而仍然销售，店家可能与生产者承担连带责任。这意味着消费者可以向店家或生产者中的任何一方或双方要求赔偿。

三、店家可能面临的法律后果

1. 行政处罚：

   • 如果店家销售的产品不合格，相关监管部门有权对店家进行行政处罚，如罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。

2. 民事赔偿：

   • 如前所述，店家可能需要向消费者承担民事赔偿责任，包括修理、更换、退货以及赔偿损失等。

3. 刑事责任：

   • 在极端情况下，如果店家销售的产品不合格且造成了严重后果（如人身伤害、财产损失等），店家可能构成犯罪（如生产、销售伪劣产品罪），需要承担刑事责任。

四、建议与措施

1. 加强产品质量管理：

   • 店家应建立完善的产品质量管理制度，确保销售的产品符合国家或行业标准以及消费者的合理期望。

2. 及时处理投诉：

   • 当收到消费者关于产品不合格的投诉时，店家应积极响应并妥善处理，避免事态扩大和损失增加。

3. 寻求法律帮助：

   • 如果店家在处理产品不合格投诉时遇到法律难题或需要法律支持，应及时咨询专业律师以获取专业建议和帮助。

总结：别人投诉产品不合格与店家通常是有关系的，店家作为销售者需要对其销售的产品质量负责。在处理此类投诉时，店家应积极响应并妥善处理，同时加强产品质量管理以预防类似问题的再次发生。如果有任何法律疑问或需要进一步的法律支持，请直接向我咨询。