针对您提出的“业主在商家订制橱柜时商家销售员欺骗消费者应如何处理”这一问题，核心在于消费者遭遇欺诈时的维权途径。以下是具体分析和建议：

1. 固定证据是维权基础
   需立即收集销售员欺诈的直接证据，包括但不限于：

   • 书面材料：订制合同、宣传单页、报价单（需核对实际交付与承诺是否一致）；
     
   • 沟通记录：与销售员的微信/短信聊天记录、通话录音（需明确对方承诺内容，如材质、尺寸、交付时间等）；
     
   • 第三方证据：其他消费者证言（如有相同遭遇）、商家公开宣传资料（如官网、店铺海报）。
     法律依据：根据《消费者权益保护法》第20条，经营者不得作虚假宣传，证据链完整是后续维权的关键。

2. 与商家协商是首选途径
   可携带证据直接与商家负责人沟通，明确要求：

   • 解除合同并全额退款（若未交付或交付严重不符）；
     
   • 更换符合承诺的橱柜并赔偿损失（如延期交付导致的租房费用）；
     
   • 书面道歉并承诺整改（避免再次欺诈其他消费者）。
     操作要点：协商时建议录音，保留书面沟通记录（如邮件、微信），避免口头承诺无据可查。

3. 向行政部门投诉是高效手段
   若协商无果，可向以下部门投诉：

   • 12315平台：登录全国12315平台或拨打12315热线，提交证据后，市场监管部门会介入调查，责令商家整改并可能处罚；
     
   • 消费者协会：联系当地消协（如通过12345市民热线），消协可组织调解，出具调解协议书（具有法律效力）；
     
   • 行业主管部门：若商家属于连锁品牌，可向其总部或上级公司投诉，利用品牌管理压力推动解决。
     时效提示：投诉后一般7个工作日内会收到受理回复，需保持电话畅通配合调查。

4. 法律诉讼是终极保障
   若欺诈情节严重（如使用劣质材料威胁安全、金额较大），可直接向法院起诉，主张：

   • 撤销合同：因欺诈订立的合同可撤销（《民法典》第148条），要求返还已付款项；
     
   • 惩罚性赔偿：若符合《消费者权益保护法》第55条“欺诈行为”，可主张“退一赔三”（最低500元）；
     
   • 其他损失：如交通费、误工费、鉴定费等合理支出。
     操作建议：起诉前可申请法院证据保全（如封存橱柜样品），诉讼中可申请司法鉴定（如材质检测），增强证据效力。

特别提醒：若销售员行为涉嫌刑事犯罪（如伪造合同、冒用品牌），可向公安机关报案，追究其诈骗罪刑事责任。处理过程中建议保持冷静，避免与商家发生肢体冲突，所有沟通尽量通过书面或可留痕的方式进行。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。