在诈骗案件中，退赃并获得谅解书后，关于赔偿的索要问题，可以从以下几个核心要点进行说明：

1. 赔偿的法律依据：

   • 根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，诈骗犯罪的受害人有权要求犯罪嫌疑人或被告人进行赔偿，以弥补其因诈骗行为所遭受的经济损失。
   • 赔偿的范围通常包括直接经济损失，如被骗取的财物价值，以及可能产生的间接损失（但间接损失的赔偿需根据具体情况和法律规定来判断，并非所有间接损失都能得到赔偿）。

2. 赔偿的协商与确定：

   • 在退赃并获得谅解书的过程中，赔偿金额和方式通常是通过双方协商确定的。受害人可以与犯罪嫌疑人或其家属、辩护人进行沟通，就赔偿的具体数额、支付方式（如一次性支付或分期支付）等达成一致。
   • 协商过程中，受害人应充分了解自己的权益，确保赔偿金额能够合理弥补其损失，并考虑犯罪嫌疑人或被告人的实际支付能力。

3. 赔偿的履行与监督：

   • 一旦双方就赔偿达成一致，应签订书面协议，明确赔偿金额、支付方式、支付时间等关键条款。
   • 受害人可以要求犯罪嫌疑人或被告人提供担保（如提供财产抵押、第三方保证等），以确保赔偿的履行。
   • 在赔偿履行过程中，受害人应密切关注支付情况，如发现犯罪嫌疑人或被告人未按约定履行赔偿义务，可以及时采取法律措施维护自己的权益。

4. 赔偿与刑事责任的关系：

   • 退赃并获得谅解书是犯罪嫌疑人或被告人争取从轻或减轻处罚的重要情节，但并不意味着可以完全免除其刑事责任。
   • 赔偿的履行情况可能会影响法院对犯罪嫌疑人或被告人的量刑，但并非决定性因素。法院在量刑时还会综合考虑犯罪的性质、情节、社会危害程度以及犯罪嫌疑人或被告人的认罪态度、悔罪表现等因素。

5. 如何有效索要赔偿：

   • 收集证据：保留与诈骗行为相关的所有证据，如转账记录、聊天记录、合同协议等，以证明自己的损失和犯罪嫌疑人的诈骗行为。
   • 积极沟通：与犯罪嫌疑人或其家属、辩护人保持积极沟通，表达自己的赔偿诉求，并尝试通过协商达成一致。
   • 寻求法律帮助：如协商无果或遇到困难，可以及时向公安机关报案或向法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的权益。在诉讼过程中，可以委托律师代理，以提高索赔的成功率和效率。

总结：在诈骗案件中，退赃并获得谅解书后，受害人可以通过协商、签订书面协议、提供担保等方式来索要赔偿。同时，应密切关注赔偿的履行情况，并在必要时寻求法律帮助以维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律指导，请随时向我咨询。