针对您提出的“诈骗犯想要谅解书怎么办”这一问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，要明确的是，获得诈骗罪的谅解书并非易事，它要求犯罪嫌疑人或被告人展现出真诚的悔罪态度，并积极采取措施弥补被害人的损失。以下是具体的步骤和建议：

一、真诚悔罪与道歉

1. 表达悔罪意愿：犯罪嫌疑人或被告人应首先向被害人表达真诚的悔罪意愿，承认自己的错误行为，并对给被害人带来的损失和伤害表示深切的歉意。这是取得被害人谅解的基础和前提。
2. 主动沟通：及时、主动地与被害人或其家属取得联系，表达希望沟通的意愿，以诚恳的态度道歉，让被害人感受到悔罪的真诚。

二、积极退赔与赔偿

1. 退赔经济损失：主动采取措施，积极退赔被害人的经济损失，包括返还诈骗所得以及赔偿被害人因诈骗行为而遭受的其他直接经济损失。
2. 制定赔偿计划：根据自身经济状况和被害人损失情况，制定合理、可行的赔偿计划，并与被害人充分协商，确保赔偿方案能够满足被害人的实际需求。
3. 保留支付凭证：保留好支付凭证，以证明赔偿的真实性和有效性。

三、提供其他补偿或帮助

除了物质赔偿外，犯罪嫌疑人或被告人还可以通过为被害人提供必要的生活帮助、关心被害人的身心健康等方式进行情感补偿。同时，可以以书面形式向被害人承诺今后遵守法律法规，不再从事违法犯罪活动，以增强被害人对犯罪嫌疑人或被告人改过自新的信心。

四、协商并撰写谅解书

1. 协商谅解：在真诚悔罪和积极赔偿的基础上，与被害人协商撰写谅解书。谅解书应明确表述犯罪嫌疑人已认识到自己的错误，对被害人造成的伤害表示歉意，并承诺进行赔偿。
2. 明确赔偿细节：谅解书中应写明双方已就赔偿事宜达成一致，并注明赔偿金额、支付方式及时间节点等具体内容。
3. 被害人签字确认：被害人或其家属在谅解书上签字确认，表示对犯罪嫌疑人或被告人的谅解。

五、提交谅解书与法律效果

1. 提交司法机关：将谅解书提交给相关司法机关，如公安局、检察院或法院。司法机关在收到谅解书后，会考虑其对犯罪嫌疑人刑事责任的影响。
2. 从宽处理的可能性：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，取得被害人的谅解后，犯罪嫌疑人或被告人可以获得从宽处理的建议，包括但不限于从轻或减轻处罚、不起诉决定等。

六、注意事项

1. 不能免除法律责任：取得被害人谅解并不意味着犯罪嫌疑人或被告人可以免除法律责任。诈骗行为仍然构成犯罪，应当受到法律的制裁。
2. 寻求专业律师帮助：在整个过程中，建议犯罪嫌疑人或被告人寻求专业律师的帮助，以确保其权益得到妥善处理，并确保所有法律程序的合规性。

综上所述，获得诈骗罪谅解书需要犯罪嫌疑人或被告人展现出真诚的悔罪态度，积极赔偿被害人的损失，并与被害人协商达成一致后撰写并提交谅解书。这些努力有助于在司法程序中获得从宽处理的可能性，但并不能完全免除法律责任。希望这些建议能对您有所帮助。