商品和宣传不符，消费者通常有权要求赔偿，具体赔偿方式需根据实际情况来确定。以下是从不同角度为你详细分析：
一、法律背景与依据
根据《中华人民共和国民法典》中关于合同纠纷的相关规定，以及《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权和公平交易权的规定，商家在宣传商品时应当真实、准确，不得夸大其词或隐瞒重要信息。如果商品与宣传不符，商家可能构成违约或欺诈，消费者有权要求赔偿。
二、赔偿方式与标准
退货退款：
- 如果商品与宣传存在显著差异，且这种差异影响了商品的正常使用或价值，消费者有权要求退货并全额退款。
- 例如，商家宣传某款手机具有防水功能，但实际使用中并不防水，导致手机损坏，消费者可以要求退货退款。
更换商品：
- 如果消费者希望继续使用该商品，但商品存在与宣传不符的问题，可以要求商家更换符合宣传的商品。
- 例如，商家宣传某款衣服是纯棉材质，但实际收到的是化纤材质，消费者可以要求商家更换为纯棉材质的衣服。
赔偿损失：
- 如果商品与宣传不符导致消费者产生了额外的损失，如维修费用、交通费用等，消费者可以要求商家赔偿这些损失。
- 赔偿金额的计算公式可以基于实际损失进行确定，即赔偿金额 = 实际损失金额。例如，因商品问题导致的维修费用为200元，则商家应赔偿消费者200元。
惩罚性赔偿（在构成欺诈的情况下）：
- 如果商家故意虚假宣传，构成欺诈，消费者除了可以要求退货退款、更换商品或赔偿损失外，还可以要求商家支付惩罚性赔偿。
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果商家欺诈行为成立，消费者有权要求商家按照购买商品价款的三倍进行赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。即惩罚性赔偿金额 = 购买商品价款 × 3（若不足500元，则为500元）。例如，消费者购买了一款价值1000元的商品，因商家欺诈要求惩罚性赔偿，则商家应赔偿消费者3000元。
三、实际操作建议
保留证据：
- 消费者在发现商品与宣传不符时，应首先保留好相关证据，如宣传资料、购买凭证、商品照片或视频等。
与商家协商：
- 消费者可以先尝试与商家协商解决，提出退货退款、更换商品或赔偿损失等要求。
寻求消费者协会或市场监管部门的帮助：
- 如果商家拒绝协商或协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，寻求他们的帮助和调解。
提起诉讼：
- 如果通过上述途径仍无法解决问题，消费者可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
在处理商品与宣传不符的纠纷时，消费者应保持冷静和理性，依法维护自己的权益。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。