商品和宣传不符，消费者有权要求商家按照《消费者权益保护法》进行赔偿。

一. 要求商家赔偿

• 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
• 实例说明：如果你购买的商品与宣传不符，比如宣传中说的是某种高端材料，实际收到的是普通材料，那么你就可以要求商家按照你购买商品价款的三倍进行赔偿，如果这个金额低于五百元，则商家应赔偿五百元。

二. 投诉与维权

• 法律依据：同样依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。
• 处理流程：
  1. 与商家协商：首先尝试与商家沟通，表达你的诉求，看是否能通过协商解决问题。
  2. 向消费者协会投诉：如果协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助。
  3. 向行政部门投诉：也可以直接向工商行政管理部门或者其他有关行政部门投诉，要求他们介入处理。
  4. 提起诉讼：如果以上途径都无法解决问题，消费者还可以选择向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。

三. 特殊情况下的赔偿

• 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条和第五十一条，如果商品和宣传不符且造成了消费者人身伤害或者精神损害，消费者还有权要求商家赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入，甚至包括残疾生活辅助具费、残疾赔偿金、丧葬费和死亡赔偿金等，以及精神损害赔偿。
• 实例说明：如果因为使用了与宣传不符的商品导致了身体健康问题，比如皮肤过敏等，那么除了可以要求商家按照商品价款的三倍赔偿外，还可以要求商家赔偿因此产生的医疗费用等。

我建议，在发现商品和宣传不符时，消费者应首先保留好相关证据，如购买凭证、商品实物、宣传资料等，以便在后续维权过程中使用。同时，也要积极通过合法途径来维护自己的权益，不要因怕麻烦而选择放弃。如有进一步需要，您可以继续咨询我。