网约车驾驶员若被乘客打了，可按以下步骤处理：

1. 确保自身安全并报警：

   • 立即停止冲突：在确保自身安全的前提下，尽量保持冷静，避免与乘客发生进一步的肢体冲突。
   • 迅速报警：立即拨打110报警，说明情况，包括事发地点、乘客特征、受伤情况等，以便警方及时赶到现场处理。

2. 保留证据：

   • 现场证据：如果可能，尽量保留现场证据，如拍照或录像记录乘客的行为、车辆损坏情况等。
   • 证人证言：如果有目击者，尽量获取他们的联系方式，以便后续警方调查时提供证言。
   • 医疗记录：如果受伤，及时前往医院就诊，并保留好医疗记录、诊断证明等，作为后续维权的重要证据。

3. 配合警方调查：

   • 如实陈述：向警方如实陈述事情经过，包括乘客的打人行为、自己的反应等，不要隐瞒或夸大事实。
   • 提供证据：将保留的证据提交给警方，协助警方进行调查。

4. 考虑法律途径维权：

   • 民事赔偿：如果乘客的行为造成了人身伤害或财产损失，可以向法院提起民事诉讼，要求乘客赔偿医疗费、误工费、车辆维修费等。
   • 刑事责任：如果乘客的行为构成犯罪（如故意伤害罪），可以向公安机关报案，要求追究其刑事责任。在刑事诉讼过程中，也可以提起附带民事诉讼，要求赔偿。

5. 向网约车平台反映：

   • 报告平台：及时向网约车平台报告此事，说明情况，并要求平台协助处理。平台可能会根据内部规定对乘客进行处罚，如封号、限制乘车等。
   • 寻求支持：如果平台在处理过程中存在不作为或处理不当的情况，可以向平台提出投诉，或寻求相关监管部门的帮助。

6. 关注自身心理健康：

   • 心理疏导：被打事件可能会对驾驶员的心理健康造成影响，建议及时与家人、朋友沟通，或寻求专业心理医生的帮助，进行心理疏导。

在整个处理过程中，务必保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。如果在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。