结论：借款人失信，一般不可以直接要求他家人担保签字，除非其家人自愿作为担保人并符合相关法律规定。
分析说明：
担保的自愿性：
- 担保行为应当基于担保人的自愿。如果借款人的家人不愿意作为担保人，那么不能强制要求他们签字担保。担保合同是双方自愿达成的协议，任何一方都不能被强迫。
担保人的资格：
- 即使借款人的家人愿意担保，他们也需要具备担保人的资格。这通常包括具有完全民事行为能力、有稳定的收入来源和足够的财产来承担担保责任等。如果家人不符合这些条件，他们可能无法成为有效的担保人。
失信与担保的关系：
- 借款人失信主要影响的是借款人自身的信用状况，并不直接决定其家人是否可以作为担保人。然而，如果借款人的失信行为导致其家人对其信任度降低，或者家人因此不愿意承担担保责任，那么这是家庭内部的关系问题，法律上并不强制要求家人必须担保。
法律程序与要求：
- 如果希望借款人的家人作为担保人，需要遵循一定的法律程序。这包括与家人协商并达成一致意见、签订书面担保合同、办理相关登记手续等。这些程序旨在保护担保人的权益，确保担保行为的合法性和有效性。
特殊场景：
- 在某些特殊情况下，如借款人因失信行为导致无法获得贷款，而家人为了帮助借款人获得资金，可能会自愿作为担保人。但这种情况下，家人应当充分了解担保的风险和责任，并谨慎做出决定。
后续行动建议：
- 如果希望借款人的家人作为担保人，建议首先与家人进行充分沟通，解释担保的风险和责任，并确保家人自愿并具备担保资格。
- 签订担保合同时，应当明确约定担保的范围、期限、责任等条款，并办理相关登记手续，以确保担保行为的合法性和有效性。
- 如果对担保事宜存在疑问或不确定，建议咨询专业律师以获取更详细的法律建议和指导。
法律背景：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，担保合同是主债权债务合同的从合同。主债权债务合同无效的，担保合同无效，但是法律另有规定的除外。担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任。因此，在签订担保合同时，应当确保主债权债务合同的合法性和有效性，并明确各方的权利和义务。