小区被偷了，业主是否可以要求物业索赔，主要取决于物业是否按照物业服务合同的约定履行了安全保障义务。以下是对此问题的详细分析：
物业需承担赔偿责任的情形
安保措施缺失或不完善：
- 如果小区的门禁系统损坏且长期未得到维修，导致非住户可以轻易进出；或者小区围墙存在破损，物业却未及时修复，为小偷提供了便利的进入条件。这些情况下，物业因未能确保小区的基本安全设施完好而需承担责任。
- 例如，某小区门禁系统损坏，物业未及时维修，导致小偷轻易进入并盗窃业主财物，物业需为此承担赔偿责任。
安保人员失职：
- 如果物业安排的安保人员未按规定进行巡逻，或在值班期间擅离职守、疏忽大意，导致未能及时发现和阻止盗窃行为的发生，那么物业也需因其管理不善而承担相应责任。
- 例如，安保人员在值班期间玩手机，未注意到小偷进入小区，导致业主财物被盗，物业需承担赔偿责任。
监控设备故障或缺失：
- 若小区的监控设备无法正常运行，或者监控资料的保存时间不符合相关规定，使得在盗窃案件发生后无法通过监控录像获取有效线索，进而影响案件的侦破和业主损失的挽回，物业同样需因此承担责任。
- 例如，小区监控设备损坏，物业未及时修复，导致盗窃案件发生后无法提供监控录像，物业需承担赔偿责任。
物业无需承担赔偿责任的情形
已全面履行安保义务：
- 如果物业已经按照合同约定配备了足够的安保人员，并进行了定时巡逻；监控设备运行正常，门禁管理制度也得到了严格执行，那么在小偷采用隐蔽或暴力手段绕过防范措施实施盗窃的情况下，物业没有过错，因此无需赔偿。
- 例如，小区门禁系统正常运作，安保人员按时巡逻，监控设备完好无损并保存了完整监控资料，即便小偷通过隐蔽方式进入小区实施盗窃，物业在发现后及时报警并采取必要措施，仍可视为已尽到应尽职责，无需赔偿。
不可抗力因素：
- 在遭遇极其罕见、无法预见和防范的盗窃团伙作案时，即使物业尽到了最大的安全保障义务也无法阻止盗窃事件的发生。这种情况下，物业通常可以免除赔偿责任。
- 例如，小区遭遇专业盗窃团伙作案，物业已尽到最大安全保障义务，但仍无法阻止盗窃事件发生，物业无需赔偿。
业主自身存在过错：
- 如果业主自身存在过错，如出门时未锁好门窗，给窃贼提供了进入的机会，那么即便物业存在一定的管理瑕疵，其承担的责任也可能会相应减轻甚至无需担责。
业主应对措施
当业主物品在公共区域被偷后，应采取以下措施来维护自己的权益：
与物业沟通协商：
- 首先与物业进行沟通，了解他们在安全保障方面的工作情况，以及是否存在违约或过失行为。
收集证据：
- 如果双方无法就赔偿问题达成一致，业主应收集相关证据，如物业服务合同、监控录像（如有）、报警记录等，以备后续法律程序使用。
法律途径维权：
- 在必要时，业主可以通过法律途径来维护自己的合法权益，包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。
总结与建议：小区被偷后，物业是否需要承担赔偿责任，关键在于其是否按照合同约定履行了安全保障义务。因此，物业应加强小区的安全管理，确保各项安保措施得到有效执行；同时，业主也应提高自我防范意识，共同维护小区的安全环境。在发生纠纷时，双方应保持冷静，通过合法途径寻求解决方案。如果您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。