结论：东西在小区内被偷，能否向物业索赔主要取决于物业是否按照物业服务合同的约定履行了安全保障义务。若物业存在过错，如安保措施不到位、对公共区域管理不善等，则业主有权要求物业承担相应赔偿责任；若物业已履行合理安全保障义务，则通常不承担赔偿责任。
详细分析：
物业的责任与义务：
- 物业公司作为小区的管理者，负责小区的安全管理和监控设备的维护，这是物业服务合同中的基本约定。物业需要确保小区门禁系统有效、监控设备正常运行，并对公共区域进行必要的安全管理，以保障业主的人身和财产安全。
物业存在过错的情况：
- 安保措施不到位：如果小区门禁形同虚设，外来人员可以随意进出且未进行登记盘查，或者监控设备长期损坏未能及时维修，导致无法查看盗窃情况，这些都表明物业未尽到合理的安全保障义务，对业主财物被盗存在过错。在此情况下，业主有权要求物业承担相应的赔偿责任。
- 对公共区域管理不善：若小区公共区域存在安全隐患，如围墙有较大缺口长期未修复，使得小偷能轻易进入，或者公共区域照明不足，为小偷提供了作案条件，物业也需对业主损失负责。
物业已履行合理安全保障义务的情况：
- 如果物业严格执行了人员和车辆出入登记制度，安保人员定时巡逻，监控设备正常运行，且在尽到合理注意义务的情况下仍无法避免业主财物被盗（如小偷采用高科技手段绕过防范措施），那么物业通常不承担赔偿责任。因为在此情况下，物业已经尽到了其应尽的安全保障义务。
应对措施与建议：
- 及时报警：发现财物被盗后，应立即向警方报案，以便进行调查和取证。这是维护自己权益的第一步，也是后续索赔的重要依据。
- 与物业沟通：同时与物业联系，反映失窃情况，并要求他们查看相关监控录像以协助找回失物或提供线索给警方。如果物业存在过错，应要求其承担相应的赔偿责任。
- 收集证据：在沟通过程中，注意收集相关证据，如物业服务合同、监控录像（如有）、报警记录等。这些证据将在后续的法律程序中起到关键作用。
- 协商与诉讼：若双方对责任认定和赔偿事宜无法协商一致，业主可以通过向当地房地产管理部门投诉或者向法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来证明物业存在过错，并要求其承担相应的赔偿责任。
特殊情况说明：
- 如果物业服务合同中明确规定了物业在小区内的安全保障职责和赔偿标准，那么业主在索赔时应按照合同约定进行。
- 在遭遇极其罕见、无法预见和防范的盗窃团伙作案时，即使物业尽到了最大的安全保障义务也无法阻止盗窃事件的发生。这种情况下，物业通常可以免除赔偿责任，但业主仍应尽力收集证据并报警处理。
后续行动建议：
- 业主在入住小区时，应仔细阅读物业服务合同，了解物业的安全保障职责和赔偿标准。
- 在日常生活中，注意保管好自己的财物，避免将贵重物品随意放置在公共区域或易被盗窃的地方。
- 如发现物业存在安保措施不到位或管理不善的情况，应及时向物业反映并要求其整改。
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