投保人即使没有直接证据，仍可通过多种途径主张保险公司未履行告知义务，具体可从以下角度分析和处理：

1. 从合同条款和行业惯例寻找间接证据
   首先，可仔细审查保险合同中关于“现金价值”“退保损失”的条款。若合同中未明确载明具体计算方式或风险提示（如未用加粗、加黑字体标注），或条款内容存在歧义（如“可能产生损失”但未说明具体比例），可主张保险公司未尽到《保险法》第17条规定的“明确说明义务”。此外，可收集同类型保险产品的宣传资料、行业惯例（如其他公司同类产品的告知方式），证明保险公司存在“应告知而未告知”的行业共性问题。

2. 通过录音、聊天记录等补强证据
   即使没有书面证据，仍可尝试收集其他形式的证据：

   • 若曾与保险公司客服、代理人沟通过退保问题，可查找通话录音、微信聊天记录（需未删除原始载体）；
     
   • 若通过线上平台操作退保，可保存网页截图、操作流程记录（如系统未主动弹出退保损失提示）；
     
   • 若有其他投保人作证（如同时购买同产品的亲友），可申请证人出庭，证明保险公司未对所有人履行告知义务。

3. 申请法院调取保险公司内部证据
   根据《民事诉讼法》第67条，若投保人能提供初步线索（如怀疑保险公司有培训记录、内部通知要求隐瞒信息），可向法院申请调取保险公司相关证据（如代理人培训材料、客服话术模板、退保流程系统日志等）。若调取的证据显示保险公司存在系统性隐瞒行为（如要求代理人“避免主动提及退保损失”），可直接证明其未履行告知义务。

4. 以“重大误解”或“显失公平”主张撤销合同
   若因保险公司未告知导致投保人对退保损失产生重大误解（如误以为“随时可全额退保”），或合同权利义务明显失衡（如退保损失远超合理范围），可根据《民法典》第147条、第151条主张撤销合同，要求全额退保。此时需证明：

   • 投保时对关键条款不知情；
     
   • 若知情则不会签订合同；
     
   • 退保损失与保险公司的过错存在因果关系。

5. 向监管部门投诉或申请调解
   可向当地银保监会或保险行业协会投诉，要求调查保险公司是否存在“未履行告知义务”的违规行为。监管部门介入后，保险公司可能因担心处罚而主动协商解决（如补偿部分损失）。此外，部分地区设有保险纠纷调解委员会，可通过调解快速解决争议，且调解协议具有法律效力。

行动建议：

• 立即停止退保操作（若尚未完成），避免损失扩大；
  
• 整理所有与保险相关的材料（合同、缴费凭证、沟通记录等）；
  
• 优先尝试与保险公司协商，明确要求其提供“已履行告知义务”的证据；
  
• 若协商无果，尽快委托律师介入，通过法律程序主张权利。
  

关键点：即使没有直接证据，通过合同条款分析、间接证据补强、监管投诉等组合策略，仍可有效维护权益。保险公司作为专业机构，对告知义务的履行标准更高，投保人无需因“无证据”而放弃主张。