结论：在刑事案件中，即便犯罪嫌疑人被判十年有期徒刑且已签署谅解书，最终的刑期减少幅度也无法直接确定，而是需由法官综合考虑案件性质、情节、被告人悔罪表现及司法政策等多重因素后作出裁决。谅解书虽为重要酌定量刑情节，但非决定性因素。

详细分析：

1. 谅解书的基本作用： 谅解书是由刑事案件的受害人与嫌疑人或其家属之间，就刑事案件的结果达成和解后，由被害人一方出具的法律性质的书面文件。它在司法实践中扮演着重要的角色，作为酌定量刑情节，能够影响法院的判决。谅解书表明被害人对犯罪嫌疑人的犯罪行为表示谅解，这通常意味着双方已就案件结果达成某种程度的和解，法院在量刑时会酌情考虑这一因素，可能从宽处罚。

2. 影响谅解书作用的因素：

   • 案件类型和犯罪性质：对于轻微犯罪，如情节不严重的故意伤害（轻伤）、初犯盗窃等，谅解书在量刑时可能起到较大作用，有可能导致刑期的大幅减少，甚至可能判处缓刑。然而，对于严重犯罪，如故意杀人、抢劫致人重伤或死亡等，谅解书虽然也会被考虑，但其影响相对较小，不太可能导致大幅减轻刑罚。
   • 犯罪嫌疑人的具体情况：初犯、偶犯且主观恶性较小的犯罪嫌疑人，在取得谅解书的情况下，从轻处罚的幅度可能会更大。相反，累犯或有多次犯罪记录的犯罪嫌疑人，即便有谅解书，从轻的幅度也会受到限制，因为这类人的人身危险性和再犯可能性较高。
   • 赔偿情况：如果犯罪嫌疑人不仅取得了谅解书，还积极、足额地赔偿了被害人的经济损失，那么在量刑时从轻的幅度可能会更大。仅取得谅解书但赔偿不到位的，从轻的幅度可能会相对较小。
   • 司法实践和地区差异：不同地区的司法实践对谅解书的重视程度可能存在差异，一些地区可能更为重视被害人的谅解，在量刑时给予相对较大的从轻幅度。

3. 谅解书与刑期减少的具体关系： 根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，可减少基准刑的40%以下；仅积极赔偿但未取得谅解的，减少幅度为30%以下；未赔偿但取得谅解的，则可减少20%以下。然而，这只是一个大致的指导范围，并非固定标准。具体的从宽幅度由法官根据案件的实际情况、被告人的犯罪情节、悔罪表现以及社会危害程度等多个因素来综合判断。因此，在每个案件中，谅解书对刑期减少的具体影响都是不同的。

4. 针对您问题的具体分析： 在您提到的“判刑十年签了谅解书”的情况下，由于案件性质、犯罪情节、被告人悔罪表现以及司法政策等多重因素的存在，无法直接预测最终的刑期减少幅度。谅解书虽然是一个重要的量刑参考因素，但并非决定性因素。法官在量刑时会综合考虑所有相关因素，以作出公正、合理的裁决。

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