核心结论：若电梯公司收款后未能按约定完成安装，您可以通过协商、投诉、诉讼等途径维护自身权益，具体需结合合同条款和实际情况选择合适方案。以下是详细分析：

1. 核查合同条款，明确违约责任

• 关键点：首先需查看您与电梯公司签订的合同，重点关注以下内容：
  • 安装期限：合同是否明确约定了安装完成的时间节点？
  • 违约责任：合同是否约定了若电梯公司未按期安装，需承担的违约责任（如违约金、赔偿损失等）？
  • 解除权：合同是否赋予您在对方违约时解除合同的权利？
• 操作建议：若合同有明确约定，可直接依据合同要求电梯公司承担违约责任；若合同未约定或约定不明，可结合《民法典》相关规定主张权利。

2. 与电梯公司协商，要求履行或退款

• 关键点：在采取法律手段前，建议先与电梯公司沟通，明确其无法安装的原因（如资金问题、技术问题等），并要求其：
  • 继续履行：若问题可解决，要求其尽快完成安装；
  • 退款：若无法继续履行，要求其退还已支付的款项，并赔偿因违约造成的损失（如另行采购电梯的差价、工期延误损失等）。
• 操作建议：协商时注意保留书面沟通记录（如微信、邮件、书面函件等），以便后续维权。

3. 向相关部门投诉，寻求行政干预

• 关键点：若协商无果，可向以下部门投诉：
  • 市场监督管理部门：电梯公司可能涉及虚假宣传、合同违约等行为；
  • 消费者协会：若您属于消费者（如为个人或家庭购买电梯），可向消协投诉；
  • 行业协会：若电梯公司属于某行业协会会员，可向协会反映情况。
• 操作建议：投诉时需提供合同、付款凭证、沟通记录等证据，以支持您的主张。

4. 通过诉讼或仲裁解决纠纷

• 关键点：若上述途径均无法解决问题，可考虑通过法律途径维权：
  • 诉讼：向法院提起民事诉讼，要求电梯公司返还款项、赔偿损失，并承担诉讼费用；
  • 仲裁：若合同约定了仲裁条款，需向约定的仲裁机构申请仲裁。
• 操作建议：诉讼或仲裁前需准备充分证据（如合同、付款凭证、沟通记录、损失证明等），并咨询专业律师制定诉讼策略。

5. 预防措施：未来签约注意事项

• 关键点：为避免类似纠纷，未来签订合同时建议：
  • 明确条款：详细约定安装期限、违约责任、解除权等条款；
  • 分期付款：避免一次性支付全部款项，可约定分期付款（如预付款、进度款、尾款）；
  • 担保措施：要求电梯公司提供履约担保（如保证金、银行保函等）。

总结：电梯公司收款后未安装电梯，您可通过协商、投诉、诉讼等途径维权。具体选择哪种方式，需结合合同条款、证据情况及实际损失综合判断。若需进一步帮助，可直接向我咨询具体法律问题。