小区电梯钢链断了，责任归属需分情况讨论：

1. 若钢链断裂因自然损耗或正常老化导致：

   • 在这种情况下，通常应由物业公司承担责任。物业公司作为小区的管理者，有义务对小区的公共设施，包括电梯，进行定期的检查、维护和保养。如果因为物业公司的疏忽或未尽到管理职责，导致电梯钢链因自然损耗或正常老化而断裂，那么物业公司应当承担相应的维修责任，并可能需要对因此给业主造成的损失进行赔偿。

2. 若钢链断裂因人为破坏或不当使用导致：

   • 如果电梯钢链的断裂是由于人为破坏（如恶意破坏、故意损坏等）或不当使用（如超载、违规操作等）导致的，那么责任应当由造成破坏或不当使用的行为人承担。在这种情况下，物业公司可能需要协助调查，并提供必要的证据和信息，但主要的赔偿责任应由行为人承担。

3. 若钢链断裂因电梯本身质量问题或设计缺陷导致：

   • 如果电梯钢链的断裂是由于电梯本身的质量问题或设计缺陷导致的，那么责任应当由电梯的生产商或供应商承担。在这种情况下，业主可以向物业公司反映情况，并由物业公司联系电梯的生产商或供应商进行维修或更换。如果因此给业主造成了损失，业主也有权要求生产商或供应商进行赔偿。

法律建议：

• 在发现电梯钢链断裂后，业主应首先向物业公司报告，并要求物业公司及时采取措施进行维修。
• 物业公司应尽快组织专业人员对电梯进行检查和维修，并查明钢链断裂的原因。
• 如果钢链断裂是由于人为破坏或不当使用导致的，物业公司应协助调查，并提供必要的证据和信息给相关部门或业主。
• 如果钢链断裂是由于电梯本身的质量问题或设计缺陷导致的，物业公司应联系电梯的生产商或供应商进行维修或更换，并协助业主进行索赔。

可能后果：

• 如果物业公司未尽到管理职责，导致电梯钢链断裂并给业主造成损失，物业公司可能需要承担相应的赔偿责任。
• 如果行为人因人为破坏或不当使用导致电梯钢链断裂，并给业主造成损失，行为人可能需要承担刑事责任和民事赔偿责任。
• 如果电梯的生产商或供应商因质量问题或设计缺陷导致电梯钢链断裂，并给业主造成损失，生产商或供应商可能需要承担产品责任，并进行赔偿。

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