物业以无法查明是否在停车场刮花为由拒绝赔付，这一做法是否合理，需分情况讨论：

1. 物业存在管理过失的情况：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业在停车场管理上存在明显过失，如监控缺失、安保巡逻不到位等，导致无法查明车辆被划花的原因，物业可能需要承担相应的赔偿责任。
   • 分析：在这种情况下，物业有责任提供必要的安保措施来保护业主的财产安全。如果因为物业的管理不善导致车辆受损且无法查明原因，物业应被视为未尽到其管理职责，因此需要承担一定的赔偿责任。

2. 物业已尽到管理义务的情况：

   • 法律依据：同样依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果物业能够证明其已经按照合同约定和相关规定，尽到了对停车场的管理义务，如安装了足够的监控设备、进行了定期的安保巡逻等，且车辆被划花是由于第三方原因（如其他车主的恶意行为）且无法查明具体责任人时，物业可能不需要承担赔偿责任。
   • 分析：在这种情况下，物业已经履行了其管理职责，车辆受损并非由于物业的过失或疏忽造成。因此，物业没有义务承担赔偿责任。业主可能需要通过其他途径（如报警、保险理赔等）来寻求解决。

3. 物业合同中有特别约定的情况：

   • 分析：如果业主与物业签订的物业服务合同中，有关于车辆在停车场内受损时物业赔偿责任的特别约定，那么应按照合同约定来处理。如果合同中明确规定了物业在无法查明原因时的赔偿责任或免责条款，那么应依据合同执行。

建议：

• 收集证据：业主在发现车辆被划花后，应立即拍照留存证据，并尽快联系物业查看监控录像（如果有的话），以尽可能查明原因。
• 与物业协商：业主可以与物业进行协商，说明情况并要求物业根据其管理职责和合同约定来处理此事。
• 寻求法律帮助：如果协商无果，业主可以考虑寻求法律帮助，通过法律途径来维护自己的合法权益。

后续行动：

• 如果业主认为物业存在管理过失并希望追究其责任，可以收集相关证据（如照片、监控录像、与物业的沟通记录等）并向当地房地产管理部门或消费者协会投诉。
• 如果业主决定通过法律途径解决纠纷，可以向我咨询具体的法律程序和诉讼策略。

希望以上分析能对您有所帮助。如果您有任何其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。