关于贷款20个点的服务费是否合法的问题，需根据具体情况综合判断。以下是从不同角度的详细分析：
一、若服务费被认定为利息的一部分
合法情况：
- 根据相关法律规定，借贷双方约定的利率未超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）四倍的，是合法的。因此，如果这20个点的服务费实质上是利息，并且未超过当时LPR的四倍，那么它是合法的。
不合法情况：
- 若这20个点的服务费加上其他利息费用超过了当时LPR的四倍，则超过部分的利息约定无效。借款人可以主张对超过部分不予支付，已支付的可请求返还。
二、若服务费为独立费用（非利息）
合法情况：
- 服务真实发生且符合规定：贷款机构或中介为借款人提供了实质性的服务，如信用评估、资料整理、沟通协调等，并且这些服务的收费标准合理、透明，与市场价格相符，那么收取一定比例的服务费用是合法的。
- 明码标价与双方协商一致：贷款机构或中介在提供服务前，应以合理、显著的方式向借款人明确告知服务费的收费标准、服务内容等关键信息，借款人基于充分了解后自愿同意支付，且收费标准在合理范围内。
不合法情况：
- 未事先告知或隐瞒收费情况：贷款机构或中介在借款人不知情的情况下强行扣除服务费，或在签订合同时故意隐瞒服务费事实，侵犯了借款人的知情权和自主选择权，这种收费是不合法的。
- 收费过高显失公平：服务费收费标准过高，远超出正常市场行情和合理成本范围，严重损害借款人利益，这种收费也是不合法的。
- 无相关资质或超范围经营：收费主体没有金融服务资质，或超越核准经营范围从事贷款服务并收费，其行为违法。
- 变相高利贷：如果服务费与利息之和的利率超过了法定上限（如一年期LPR的四倍），那么超出部分的服务费可能被视为变相高利贷，不受法律保护。
三、法律建议与注意事项
- 仔细审查合同条款：借款人在签订贷款合同时，应仔细阅读合同条款，特别是关于服务费的约定，确保自己了解并同意所有费用。
- 要求明确费用明细：借款人可以要求贷款机构或中介提供详细的费用明细清单，包括服务费的计算方式、金额等，以增加费用收取的透明度和公信力。
- 比较市场价格：借款人在支付服务费前，可以比较市场上同类服务的价格，确保自己支付的费用合理。
- 寻求法律援助：如果借款人认为贷款机构或中介收取的服务费不合法或不合理，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。
总结来说，贷款20个点的服务费是否合法，需根据费用的性质、金额是否合理以及是否符合相关法律法规的规定来综合判断。借款人在面对此类费用时，应保持警惕，仔细审查合同条款，并在必要时寻求法律援助。如果你有具体的贷款合同或服务费情况，可以直接向我咨询，我会为你提供更详细的法律分析。