若门店无正当理由拒不退还押金，您可以通过协商、投诉或诉讼等途径解决，具体如下：

1. 协商解决
   首先建议与门店负责人直接沟通，明确要求退还押金。沟通时注意保留书面记录（如微信、短信、邮件）或录音证据，重点确认对方拒退的理由。若对方以“合同约定不退”“服务已提供”等理由拒绝，需进一步核实合同条款或服务实际履行情况。

2. 投诉举报
   若协商无果，可向以下部门投诉：

   • 消费者协会：拨打12315热线或通过全国12315平台投诉，说明门店拒退押金的事实及证据（如合同、付款凭证、沟通记录）。
     
   • 市场监管部门：向门店所在地的市场监督管理局举报，尤其当门店存在虚假宣传、欺诈等违法行为时，监管部门可介入调查并责令退还。
     
   • 行业主管部门：若门店属于特定行业（如教育培训、房屋租赁），可向对应的主管部门投诉（如教育局、房管局）。

3. 法律诉讼
   若投诉未果，可向法院提起民事诉讼，要求门店退还押金并承担违约责任。需准备以下材料：

   • 证据材料：押金合同、付款凭证、沟通记录、门店拒退的书面或录音证据等。
     
   • 起诉状：明确被告信息、诉讼请求（如退还押金金额及利息）、事实与理由。
     
   • 诉讼流程：向门店所在地法院提交材料，缴纳诉讼费后等待开庭。若金额较小，可申请小额诉讼程序（一审终审，效率更高）。

注意事项

• 押金性质：若合同明确约定押金为“定金”，且您无违约行为，门店无权扣留；若为“预付款”或“履约保证金”，门店需在合同终止后无条件退还。
  
• 时效问题：民事诉讼时效为3年，自知道权利受损之日起计算，建议尽快处理。
  
• 执行风险：若门店已注销或无财产，可能面临执行困难，需在诉讼前调查门店财产状况。

建议行动顺序：协商→投诉→诉讼。若押金金额较大或门店态度恶劣，可直接委托律师介入处理，提高维权效率。