在货物买卖合同纠纷中，若商家举证退货商品存在瑕疵，顾客并非必须提供收货相片或视频，但这些证据可能对顾客有利。以下从不同角度进行分析：

1. 举证责任分配：

   • 在一般的货物买卖合同纠纷中，举证责任通常遵循“谁主张，谁举证”的原则。即如果商家主张退货商品存在瑕疵，那么商家需要承担举证责任，证明商品在退货时确实存在瑕疵。
   • 顾客在此情况下，并不负有主动提供收货相片或视频的义务，除非合同中有特别约定或者顾客自愿提供以支持其主张或反驳商家的指控。

2. 证据的重要性：

   • 虽然顾客没有必须提供收货相片或视频的义务，但这些证据在纠纷解决中可能具有重要作用。如果顾客能够提供收货时的相片或视频，且这些证据显示商品在收货时并无瑕疵，那么这将有助于顾客反驳商家的指控。
   • 相反，如果顾客无法提供此类证据，而商家又能提供其他证据（如退货时的检验报告、物流记录等）证明商品存在瑕疵，那么顾客可能会面临不利的法律后果。

3. 实际建议：

   • 保留证据：无论顾客是否预期会发生纠纷，都建议在收货时拍摄相片或视频，并妥善保存。这些证据可能在未来的纠纷解决中发挥关键作用。
   • 积极应对：如果商家提出退货商品存在瑕疵的指控，顾客应积极应对，根据自身情况提供可能的证据（如收货相片、视频、物流记录等）来支持自己的主张。
   • 寻求法律帮助：如果纠纷无法通过协商解决，顾客可以寻求法律帮助，咨询专业律师以了解自己的权利和义务，以及可能的法律后果。

4. 可能的法律后果：

   • 如果商家能够证明退货商品存在瑕疵，且顾客无法提供反驳证据，那么顾客可能需要承担退货商品瑕疵的责任，包括但不限于赔偿商家的损失、接受退货商品的处理等。
   • 如果顾客能够提供充分证据证明退货商品在收货时并无瑕疵，或者商家无法证明退货商品存在瑕疵，那么顾客可能无需承担任何责任。

总结来说，虽然顾客在商家举证退货商品存在瑕疵时并非必须提供收货相片或视频，但这些证据对于保护顾客的权益可能至关重要。因此，建议顾客在收货时保留相关证据，并在纠纷发生时积极应对，必要时寻求法律帮助。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。