核心结论：代驾把顾客的车刮了且协商不一致时，赔偿方式需根据具体情况确定，一般有以下几种处理途径和赔偿考量因素。

1. 责任认定方面
   • 代驾存在过错：如果能够证明代驾在驾驶过程中存在操作不当等过错行为导致车辆被刮，那么代驾方通常需要承担主要或全部赔偿责任。例如代驾因疲劳驾驶、超速行驶或者违规变道等行为引发事故造成车辆刮擦。在这种情况下，赔偿范围一般包括车辆的维修费用，如果车辆因此贬值，还可能涉及车辆贬值损失（不过车辆贬值损失的认定在司法实践中较为严格，需要专业的评估机构进行评估确定），以及因车辆维修给顾客造成的合理交通费用等。
   • 顾客存在过错：若顾客在代驾过程中存在指示错误等过错行为，对车辆刮擦事故的发生有一定影响，那么顾客也需要承担相应的责任。比如顾客指挥代驾在狭窄且不适合通行的道路行驶，导致车辆刮擦，此时顾客和代驾方可能按照各自的过错程度按比例分担赔偿责任。
   • 第三方原因：如果是由于第三方的过错导致车辆被刮，而代驾和顾客均无过错，那么应由第三方承担赔偿责任。例如在行驶过程中，其他车辆突然违规变道撞到顾客车辆导致刮擦，此时应由违规变道的车辆车主承担赔偿责任。
2. 赔偿途径方面
   • 通过代驾公司处理：如果代驾是通过正规代驾公司安排的，顾客可以先与代驾公司沟通协商。代驾公司一般会根据其内部规定和与代驾司机签订的合同来处理赔偿事宜。代驾公司可能会先对车辆损失进行评估，然后要求代驾司机承担相应责任，或者由公司先行赔付给顾客，再向代驾司机追偿。在这种情况下，顾客需要提供相关证据，如事故现场照片、视频、交警出具的事故责任认定书（如果有）等，以便代驾公司准确认定责任和确定赔偿金额。
   • 保险理赔：
     • 代驾司机的保险：如果代驾司机购买了相关的商业保险，如第三者责任险等，在责任明确的情况下，可以由保险公司按照保险合同的约定进行赔偿。但需要注意的是，保险理赔有一定的范围和限额，超出部分可能需要代驾司机自行承担。
     • 顾客的车险：如果顾客购买了车辆损失险，在无法找到第三方或者代驾方拒绝赔偿等情况下，顾客也可以向自己的保险公司申请理赔。不过，这种情况下可能会影响顾客次年的保险费率，并且在保险公司赔付后，顾客需要将向代驾方追偿的权利转让给保险公司，由保险公司向代驾方追偿。
   • 诉讼解决：如果通过协商、代驾公司处理以及保险理赔等方式都无法解决赔偿问题，顾客可以考虑通过法律途径诉讼解决。顾客可以向法院提起民事诉讼，将代驾司机、代驾公司（如果有）以及相关的保险公司（如果涉及保险理赔）列为被告，要求他们承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，顾客需要提供充分的证据来证明自己的主张，如事故发生的经过、车辆损失情况、责任认定等。法院会根据双方提供的证据和相关法律法规进行判决。

在处理此类纠纷时，建议顾客保留好相关证据，如事故现场的照片、视频、与代驾司机的沟通记录等，以便在协商、理赔或诉讼过程中维护自己的合法权益。如果还有其他疑问，可以直接向我咨询。