核心结论：面对职业打假人投诉至工商部门且面临五万元罚款的情况，你可以通过积极应对投诉、争取减轻或免除处罚、依法维权等途径来解决问题。以下是具体分析：

1. 积极应对投诉，了解投诉详情

   • 首先，你需要与工商部门取得联系，详细了解投诉的具体内容、投诉人提供的证据以及工商部门初步认定的违法事实。这有助于你准确判断问题的严重性，并制定相应的应对策略。
   • 同时，收集与投诉相关的所有证据，包括产品合格证明、销售记录、广告宣传资料等，以证明你的经营行为合法合规，或证明投诉内容存在不实之处。

2. 分析违法情节，争取减轻或免除处罚

   • 根据《行政处罚法》等相关法律法规，如果违法情节轻微且没有造成危害后果，或者存在主动消除或减轻违法行为危害后果等情形，工商部门可以依法减轻或免除处罚。
   • 你可以结合实际情况，向工商部门提出减轻或免除处罚的申请，并附上相关证据材料。例如，如果投诉涉及的产品问题是由于供应商的原因造成的，你可以提供与供应商的合同、沟通记录等证据，以证明你并非故意违法。

3. 依法维权，申请行政复议或提起行政诉讼

   • 如果你认为工商部门的处罚决定存在错误或不当之处，你可以在收到处罚决定书之日起六十日内向上一级工商部门申请行政复议，或者在六个月内直接向人民法院提起行政诉讼。
   • 在申请行政复议或提起行政诉讼时，你需要提交详细的申诉材料或起诉状，并附上相关证据材料。法院或复议机关将依法对案件进行审理，并作出公正的裁决。

4. 加强内部管理，防范类似风险

   • 此次事件也提醒你，作为经营者，需要加强内部管理，确保产品质量和广告宣传的合法合规。你可以定期对员工进行法律法规培训，提高员工的法律意识和合规意识。
   • 同时，建立完善的投诉处理机制，及时回应消费者的投诉和质疑，避免类似事件再次发生。

行动建议：

• 立即与工商部门沟通，了解投诉详情和处罚依据。
• 收集并整理相关证据材料，为应对投诉和可能的行政复议或行政诉讼做好准备。
• 考虑咨询专业律师（即我本人，你可以直接向我咨询相关法律问题），以获取更具体的法律建议和帮助。
• 加强内部管理，防范类似风险再次发生。