物业若私自撬锁，在向业主说明情况时，应秉持诚恳、透明且合法的原则，以下是一些建议及法律背景分析：

1. 立即通知并说明原因：

   • 物业在撬锁后，应第一时间通过电话、短信或书面形式通知业主，详细说明撬锁的原因（如紧急维修、安全检查、防止损失扩大等）。
   • 通知中应包含撬锁的具体时间、地点、涉及人员以及后续的处理措施，确保业主对事件有全面的了解。

2. 提供合法依据：

   • 物业需向业主展示撬锁行为的合法性依据，如相关法律法规、物业管理合同中的条款或业主大会的决议等。
   • 例如，若撬锁是为了进行紧急维修以防止公共设施损坏扩大，物业可以引用《物业管理条例》中关于物业使用和维护的相关规定，说明其行为的合法性和必要性。

3. 表达歉意并承诺补偿：

   • 无论撬锁行为是否合法，物业都应向业主表达歉意，因为撬锁行为本身可能给业主带来不便或损失。
   • 物业应承诺对因撬锁造成的任何损失进行合理补偿，如更换锁具、修复损坏等，并明确补偿的方式和时间。

4. 法律后果与风险提示：

   • 若撬锁行为合法：物业应向业主解释，虽然撬锁行为合法，但物业仍会采取一切必要措施减少对业主的影响，并确保类似事件不再发生。
   • 若撬锁行为违法：物业需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿业主损失、接受行政处罚等。此时，物业应主动与业主协商解决方案，并积极配合相关部门的调查和处理。
   • 业主权利：提醒业主，若认为物业的撬锁行为侵犯了其合法权益，有权向相关部门投诉或寻求法律救济，如提起民事诉讼要求赔偿等。

5. 后续预防措施：

   • 物业应向业主承诺，将加强内部管理，完善相关制度，确保类似事件不再发生。
   • 可以提出具体的预防措施，如加强巡逻、安装监控设备、建立紧急事件处理机制等，以增强业主对物业管理的信任。

示例说明： 假设物业因紧急维修需要撬锁进入业主房屋，物业可以这样向业主说明：“尊敬的业主，您好！因您房屋内的水管突发爆裂，为防止水浸造成更大损失，我们在紧急情况下不得不撬锁进入进行维修。我们已第一时间通知了您，并会尽快修复锁具。对于此次事件给您带来的不便，我们深表歉意，并愿意承担相应的修复费用。同时，我们会加强内部管理，确保类似事件不再发生。”

总结与建议： 物业在私自撬锁后，应积极与业主沟通，说明原因、提供合法依据、表达歉意并承诺补偿。同时，物业应认识到撬锁行为的严肃性，加强内部管理，完善相关制度，以维护良好的物业管理秩序和业主的合法权益。若您作为业主遇到此类问题，或有其他法律疑问，欢迎直接向我咨询。