针对“监控室有证无人值班”的情况，需分情况处理，具体如下：

1. 若属于企业内部管理问题：

   • 责任归属：企业作为监控室的管理主体，有义务确保监控室24小时有人值班，尤其是持有相关证书的人员。若因无人值班导致安全事故或监控失效，企业需承担管理责任。
   • 处理建议：企业应立即安排持证人员到岗值班，并完善值班制度，明确值班人员的职责和交接班流程。同时，可对相关责任人进行内部处罚，以儆效尤。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，企业有义务保障安全生产，监控室作为重要安全岗位，其值班情况直接关系到企业的安全生产责任。

2. 若涉及行业监管要求：

   • 监管责任：某些行业（如消防、安防等）对监控室的值班有明确的监管要求，若监控室无人值班，可能违反行业监管规定。
   • 处理建议：企业应主动向相关监管部门报告情况，并立即整改。同时，需加强与监管部门的沟通，了解具体的监管要求和处罚措施，避免类似情况再次发生。
   • 法律依据：根据相关行业监管法规，企业需遵守行业规定，确保监控室等关键岗位的值班情况符合监管要求。

3. 若因特殊情况导致无人值班：

   • 特殊情况处理：如因突发疾病、紧急事务等不可抗力导致监控室无人值班，企业应立即启动应急预案，安排其他持证人员临时顶班，并尽快恢复正常的值班秩序。
   • 后续措施：企业应对此类特殊情况制定应对预案，明确应急处理流程和责任人，确保在突发情况下能够迅速响应，保障监控室的正产运转。

总结与建议：监控室有证无人值班是一个需要高度重视的问题，企业应从内部管理、行业监管和特殊情况处理等多个角度进行考虑和应对。建议企业加强值班制度的执行和监督，定期对值班人员进行培训和考核，确保监控室的值班情况符合相关法律法规和行业监管要求。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。