结论概述：法人代表是本人而股东不是本人，在出现问题时，责任归属需根据具体情况判断。一般来说，法人代表可能因职务行为承担相应责任，而股东则在其出资范围内承担有限责任。但具体责任划分还需考虑问题性质、公司章程及股东协议等因素。

一、法人代表的责任

1. 职务行为责任：法人代表作为公司的法定代表人，其代表公司所进行的职务行为，若因过错或违法行为给公司造成损失，法人代表可能需要承担相应的赔偿责任。这种责任是基于其职务行为而产生的，与股东身份无关。

2. 违法犯罪责任：若法人代表在执行职务过程中涉嫌违法犯罪，如贪污、受贿、挪用资金等，其将依法承担刑事责任。这种责任同样与股东身份无关，而是基于其个人行为。

二、股东的责任

1. 有限责任原则：根据《公司法》的规定，股东以其出资额为限对公司承担有限责任。这意味着，除非股东存在滥用公司法人独立地位和股东有限责任逃避债务等严重损害公司债权人利益的行为，否则股东无需对公司债务承担个人责任。

2. 特殊情况下的责任：在特定情况下，如股东未履行或未全面履行出资义务、抽逃出资等，股东可能需要对公司债务承担补充赔偿责任。此外，若股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任逃避债务，严重损害公司债权人利益的，还可能对公司债务承担连带责任。

三、责任划分的具体考量因素

1. 问题性质：首先需明确问题的性质，是公司经营过程中的一般性纠纷，还是涉及违法犯罪的严重问题。不同性质的问题，责任归属和承担方式可能截然不同。

2. 公司章程及股东协议：公司章程和股东协议是公司内部治理的重要文件，其中可能包含关于责任划分的具体规定。在出现问题时，应首先查阅这些文件，以确定各方责任。

3. 实际控制情况：若法人代表虽非股东，但实际控制公司运营，且问题与其控制行为有关，则法人代表可能需承担更重的责任。反之，若股东虽未直接参与公司运营，但存在滥用权利等行为，也可能需承担相应责任。

四、建议与措施

1. 完善公司治理结构：为避免潜在的法律风险，建议公司完善治理结构，明确各方职责和权限，确保公司运营合规有序。

2. 加强法律风险防范：公司应定期进行法律风险评估和防范，及时发现并解决潜在的法律问题，降低法律风险。

3. 及时咨询专业律师：在出现问题时，应及时咨询专业律师，了解各方责任和义务，制定合理的应对策略，以维护公司及股东的合法权益。

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