当股东会没有形成决议时，可以采取以下措施来妥善处理：
深入沟通协商，尝试重新召开会议
- 召集临时会议：股东之间可以进一步沟通，了解彼此的关切和诉求，尝试在新的会议上达成共识。这要求召集人严格按照公司章程和《公司法》的规定，提前通知所有股东会议的时间、地点和审议事项，确保会议的合法性和有效性。
- 寻求外部调解：如果股东之间的分歧较大，难以自行协商解决，可以考虑引入专业的商务调解员或行业专家等中立第三方进行调解。他们可以从客观的角度分析问题，提出解决方案，帮助股东达成妥协。
依据公司章程和法律规定处理分歧
- 参照公司章程约定：公司章程是股东之间的“契约”，其中可能包含了关于股东会决议形成、表决权行使、争议解决等方面的具体规定。股东应首先查阅公司章程，了解相关规定，并按照章程约定的方式处理分歧。
- 遵循法律规定：在公司章程没有明确规定或规定不清晰的情况下，股东应遵循《公司法》等法律法规的规定。例如，《公司法》规定了股东会的召集程序、表决方式、决议效力等，股东应确保自己的行为符合这些规定。
考虑特殊情况下的处理方式
- 类别股东表决：如果公司存在不同类别的股东（如普通股股东和优先股股东），在某些特定事项上，可以根据股东类别分别进行表决。这种方式可以更好地反映各类股东的意愿，增加达成决议的可能性。
- 股权结构调整与公司重组：当股东矛盾无法调和且严重影响公司正常运营时，股东可以考虑通过股权收购、股权转让等方式调整股权结构，使决策权更加集中。在极端情况下，如果公司内部矛盾无法通过其他方式解决且经营状况持续恶化，股东还可以考虑对公司进行重组，如合并、分立、清算等。
司法救济途径
- 提起诉讼：如果股东之间的分歧无法通过协商解决，且涉及公司重大利益或股东合法权益受损，股东可以向人民法院提起诉讼，请求法院裁决。在诉讼过程中，股东需要提供充分的证据证明自己的主张，并遵循法院的判决结果。
- 请求人民法院解散公司：在特定情况下，如公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失，且其他途径无法解决时，持有公司全部股东表决权百分之十以上的股东可以请求人民法院解散公司。这是一种极端的解决方式，应谨慎使用。
在处理股东会没有形成决议的问题时，还需要注意以下几点：
- 确保会议程序的合法性：无论是重新召开会议还是采取其他措施，都必须确保会议程序的合法性。这包括会议的召集、通知、参会人员资格、表决方式等都必须符合公司章程和《公司法》的规定。
- 保护股东的合法权益：在处理分歧的过程中，应充分保护股东的合法权益，避免损害股东的利益。例如，在股权结构调整或公司重组过程中，应确保股东的知情权、表决权等不受侵害。
- 寻求专业法律帮助：由于股东会决议的形成涉及复杂的法律问题和程序要求，股东在处理此类问题时可以寻求专业律师的帮助。律师可以提供专业的法律意见和建议，帮助股东更好地维护自己的权益。
示例说明：
假设某公司股东会因股东之间分歧较大而未能形成决议，导致公司某项重要业务无法推进。此时，股东可以首先尝试通过深入沟通协商来解决问题。如果协商无果，股东可以查阅公司章程，了解关于股东会决议形成的相关规定，并按照章程约定的方式处理分歧。如果公司章程没有明确规定或规定不清晰，股东可以遵循《公司法》的规定，考虑召集临时会议或寻求外部调解。如果这些措施仍然无法解决问题，股东可以考虑通过股权结构调整或公司重组等方式来化解矛盾。在极端情况下，如果公司经营管理发生严重困难且其他途径无法解决，股东还可以请求人民法院解散公司。
总之，当股东会没有形成决议时，股东应首先尝试通过内部沟通协商解决问题，并依据公司章程和法律规定来处理分歧。如果内部解决途径无效，股东可以考虑采取特殊情况下的处理方式或寻求司法救济途径。在整个过程中，股东应确保会议程序的合法性、保护自己的合法权益，并在必要时寻求专业律师的帮助。