针对承包人拒绝维修的情况，处理方式需根据具体合同条款、法律规定及实际情况综合判断，以下为详细分析：

1. 合同条款优先适用
   首先需审查建设工程合同中关于“质量保修”的条款。若合同明确约定了保修范围、期限及承包人拒绝维修的违约责任（如扣减工程款、支付违约金等），发包人可直接依据合同主张权利。例如：

   • 若合同约定“保修期内承包人未履行维修义务的，发包人有权自行维修，费用从工程款中扣除”，则发包人可委托第三方维修后，通过诉讼或仲裁要求承包人承担费用。
     
   • 若合同未约定违约责任，发包人仍可依据《民法典》第577条（违约责任）要求承包人继续履行或赔偿损失。

2. 法定保修义务的独立性
   即使合同未约定保修条款，承包人仍需承担法定保修义务。根据《建设工程质量管理条例》第40条，基础设施工程、房屋建筑的地基基础和主体结构工程，保修期为设计文件规定的合理使用年限；其他部分保修期为2年（自竣工验收合格之日起计算）。

   • 若在保修期内：承包人拒绝维修的，发包人可向当地建设行政主管部门投诉，或直接起诉要求承包人履行维修义务并赔偿损失（如因维修延误导致的租金损失、营业损失等）。
     
   • 若超过保修期：承包人无强制维修义务，但若因承包人施工质量问题导致损坏，发包人仍可依据《民法典》第799条（施工质量责任）要求其承担修复或赔偿责任。

3. 证据固定与程序合规
   发包人需注意以下程序要点，以降低诉讼风险：

   • 书面通知：通过EMS或律师函形式向承包人发送《维修通知》，明确维修内容、期限及拒不维修的后果，保留送达凭证。
     
   • 第三方鉴定：若承包人否认质量问题，发包人可委托有资质的鉴定机构出具质量鉴定报告，作为索赔依据。
     
   • 维修费用合理化：自行委托第三方维修时，需确保费用合理（如通过比价、审计等方式），避免被承包人主张“费用过高”。

4. 替代性救济途径
   若承包人丧失履约能力（如破产、失联），发包人可考虑：

   • 工程款抵扣：若工程款尚未结清，可直接从应付工程款中扣除维修费用（需在合同中明确约定或经承包人同意）。
     
   • 质量保证金：若合同约定了质量保证金，发包人可优先从保证金中支付维修费用，不足部分再向承包人追偿。
     
   • 保险理赔：若工程投保了工程质量保险，发包人可向保险公司主张理赔。

建议行动步骤：

1. 立即审查合同条款，确定保修范围及违约责任；
   
2. 向承包人发送书面维修通知，并留存证据；
   
3. 若承包人仍拒绝维修，委托第三方维修并固定费用证据；
   
4. 根据情况选择投诉、诉讼或仲裁，主张维修费用及损失赔偿。
   

风险提示：若发包人未履行通知义务或擅自扩大维修范围，可能被承包人主张“未尽减损义务”而减少赔偿金额。因此，所有操作需严格遵循法定程序及合同约定。

如有进一步细节（如合同条款、拒绝维修的具体理由等），可向我补充说明，以便提供更精准的法律方案。