结论：在培训机构倒闭的情况下，从法律角度讲，拖欠的工资应当优先于退还家长的钱进行清偿。但实际操作中，可能因机构资产状况、债权人数量及执行力度等因素，导致工资和家长退款均难以全额及时获得。以下从法律背景、清偿顺序、实际操作建议三个角度详细分析：
一、法律背景与清偿顺序
工资的优先性：
- 根据《中华人民共和国企业破产法》及相关劳动法律法规，员工工资属于优先清偿的债权。在培训机构倒闭进入破产清算程序时，员工的工资、医疗、伤残补助、抚恤费用，以及应当划入员工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用等，均应优先于普通债权（如家长退款）得到清偿。
家长退款的性质：
- 家长与培训机构之间形成的是服务合同关系。当培训机构倒闭无法继续提供服务时，家长有权要求退还剩余课程费用。然而，这种退款请求属于普通债权，在清偿顺序上排在员工工资之后。
二、实际操作中的挑战
资产状况：
- 培训机构倒闭时，往往资产已经严重不足，甚至可能资不抵债。在这种情况下，即使法律上规定了工资的优先性，也可能因为资产不足以清偿所有优先债权而无法实现全额支付。
债权人数量：
- 培训机构倒闭可能涉及大量员工和家长，债权人数量众多。在资产有限的情况下，如何公平、合理地分配剩余资产成为一大难题。
执行力度：
- 即使法律上明确了清偿顺序，实际执行过程中也可能因为各种原因（如资产转移、隐匿等）导致执行困难。此外，如果培训机构未进入破产程序，而是直接关门跑路，员工和家长可能需要通过法律途径（如诉讼、仲裁等）来维护自己的权益，这进一步增加了维权的难度和成本。
三、实际操作建议
员工方面：
- 及时申请劳动仲裁或提起诉讼：在培训机构倒闭后，员工应尽快向当地劳动仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼，要求支付拖欠的工资及相关福利待遇。
- 关注破产清算程序：如果培训机构进入破产清算程序，员工应积极向破产管理人申报债权，并关注清算进展，确保自己的权益得到优先保障。
家长方面：
- 协商与沟通：首先尝试与培训机构或其负责人进行协商，看是否能达成退款协议。
- 集体维权：如果单个家长维权困难，可以考虑联合其他家长共同维权，通过集体诉讼或仲裁等方式提高维权效率。
- 关注资产追回：如果发现培训机构有转移、隐匿资产的行为，应及时向相关部门举报，并协助追回资产以用于清偿债务。
最后提醒：在面对培训机构倒闭这类事件时，员工和家长都应保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。