当高空抛物造成损害且无法确定具体责任人时，处理流程与责任归属会依据《中华人民共和国民法典》的相关规定来明确。以下是对这一问题的详细解答：
一、责任归属原则
直接侵权人责任：
- 如果能够确定具体的抛物者，那么该侵权人需依法承担全部侵权责任，包括赔偿受害人的医疗费、护理费、交通费等合理费用，以及因误工减少的收入。若造成严重后果，如残疾或死亡，还需承担相应的残疾赔偿金或死亡赔偿金。
可能加害人的补偿责任：
- 当无法确定具体侵权人时，除能证明自己不是侵权人的建筑物使用人外，其他可能加害的建筑物使用人需基于公平原则共同给予受害人补偿。这是为了保障受害人的合法权益，避免其因无法找到具体侵权人而遭受损失。
- 可能加害人需提供如不在场证明、位置不具备实施条件等证据来免除自己的补偿责任。若后续发现真正侵权人，已承担补偿责任的可能加害人有权向其追偿。
建筑物管理人的责任：
- 物业服务企业等建筑物管理人应采取必要的安全保障措施，如安装监控设备、设置警示标识、定期检查建筑物外立面等，以防止高空抛物事件的发生。
- 若因管理人未履行安全保障义务导致高空抛物事件发生并造成损害，管理人需依法承担相应的侵权责任。
二、处理流程
立即报警：
- 在发生高空抛物事件后，应立即报警。公安机关具有专业的调查取证能力，会通过现场勘查、询问证人、查看监控录像等方式，尽快确定具体的侵权责任人。
收集证据：
- 受害人或相关人员应尽量收集现场证据，包括坠物的位置、形状、材质以及可能的目击证人信息等。这些证据对后续的责任认定至关重要。
协商补偿：
- 若经过调查仍无法确定具体侵权人，则可能加害的建筑物使用人应基于公平原则共同与受害人协商补偿事宜。补偿的具体数额应根据受害人的实际损失和各方经济能力等因素确定。
法律途径：
- 若协商无果或无法确定责任人，受害人可以通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼。法院将依据相关法律法规和证据材料，对案件进行审理并作出判决。
三、建议与预防
- 增强法律意识：广大市民应增强法律意识，自觉遵守法律法规，不随意从建筑物内抛掷物品。
- 加强物业管理：物业服务企业等建筑物管理人应切实履行安全保障义务，加强管理和防范，定期检查和维护建筑物及其附属设施。
- 积极配合调查：在发生高空抛物事件后，受害人及目击者应积极配合公安机关的调查工作，提供尽可能多的线索和证据。
综上所述，当高空抛物无法确定责任人时，我们应依据相关法律法规和实际情况采取综合措施来处理问题。通过报警调查、收集证据、协商补偿以及法律途径等途径，我们可以有效地保障受害者的合法权益并促进社会的和谐稳定。