针对您购买电子版书籍未收到货的情况，这主要涉及到消费者权益保护的问题，通常应由消费者协会或市场监督管理部门来处理。以下是从不同角度为您详细分析：

1. 消费者协会：

   • 角色与职责：消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。它接受消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，为消费者提供法律咨询和帮助。
   • 处理流程：您可以向当地的消费者协会投诉，说明购买电子版书籍未收到货的情况，并提供相关证据（如购买记录、支付凭证等）。消费者协会会介入调查，并根据情况协调商家解决纠纷。

2. 市场监督管理部门：

   • 角色与职责：市场监督管理部门是负责市场监管和行政执法的政府部门，包括保护消费者权益、打击假冒伪劣商品等。它有权对商家的违法行为进行查处，并维护市场秩序。
   • 处理流程：如果您认为商家的行为构成欺诈或违反了相关法律法规，您可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门会进行调查，并根据情况对商家进行处罚，同时要求商家赔偿您的损失。

3. 法律途径：

   • 起诉商家：如果通过消费者协会或市场监督管理部门无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求商家履行合同义务或赔偿您的损失。
   • 注意事项：在起诉前，您需要收集充分的证据来证明商家的违约行为，如购买合同、支付凭证、沟通记录等。同时，您也需要了解相关的法律法规和诉讼程序，以便更好地维护自己的权益。

建议与提醒：

• 在购买电子版书籍时，建议您选择信誉良好的商家和平台进行购买，以降低风险。
• 在购买前，仔细阅读商家的退换货政策和用户评价，了解商家的服务质量和信誉情况。
• 如果遇到问题，及时与商家沟通并保留好相关证据，以便后续维权。

如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。作为专注于知识产权、专利权领域的专业律师，我会尽我所能为您提供专业的法律建议和支持。