外来人员在小区伤人，物业是否有责任需根据具体情况判断。以下是对此问题的详细分析：
物业可能承担责任的情况
安全防范措施不到位：
- 若小区门禁管理松懈，外来人员能够随意进出，或者监控设备损坏未及时修复，导致外来人员进入小区并伤人，物业因未尽到合理的安全防范义务而需承担相应责任。例如，小区门禁系统形同虚设，外来人员轻易进入并实施暴力行为，物业在此情况下存在明显过错。
未及时处理危险情况：
- 如果小区内存在可能引发伤害的危险情况，如积水、积雪、结冰等，物业知晓后未及时采取清扫、设置警示标识等措施，导致外来人员或业主滑倒受伤（尽管本题是外来人员伤人，但此点说明物业对小区环境的管理责任，若因环境问题间接导致伤人事件，物业也可能承担一定责任），或者更直接地，若物业未及时处理小区内的治安隐患，如未及时制止可疑人员的徘徊等，也可能因未尽到管理职责而需承担责任。不过，在直接的外来人员伤人事件中，这一点更多体现在物业是否对小区整体安全环境有足够的管理和监控。
物业存在其他过错：
- 若物业在管理过程中存在其他过错，如未按照合同约定提供安保服务、对小区内的治安问题视而不见等，导致外来人员有机会在小区内伤人，物业同样需承担相应责任。
物业不承担责任或承担部分责任的情况
外来人员故意犯罪：
- 若外来人员进入小区并伤人完全是出于故意犯罪行为，且物业已尽到合理的安全防范义务，如门禁管理严格、监控设备正常运行等，则物业通常不需承担主要责任。此时，主要责任应由侵权人（即外来伤人者）承担。
业主自身过错或第三方原因：
- 若伤人事件是由业主自身过错或第三方原因导致，且物业已尽到合理的安全防范义务，如业主主动挑衅外来人员导致被伤，或者伤人事件是由其他业主的宠物造成等，物业一般不承担责任。但在某些情况下，如物业对小区内的宠物管理存在疏忽，可能需在其能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
应对措施与建议
- 固定证据：当发生外来人员在小区伤人事件后，受害者或相关方应及时固定证据，包括现场照片、视频、就医记录等，以便后续维权。
- 与物业沟通：与物业进行沟通协商，了解物业在事件中的责任承担情况，并要求物业提供必要的协助和支持。
- 法律途径：若协商不成，可通过法律途径维护自己的合法权益。可以依据相关法律法规，向物业提起民事诉讼，要求物业承担相应的赔偿责任。
综上所述，外来人员在小区伤人，物业是否有责任需根据具体情况判断。业主或受害者应了解相关法律法规，以便在必要时维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。