起诉书（民事起诉状）的撰写需严格遵循法律格式与内容要求，以下是针对“买鞋不给退换”纠纷的起诉书撰写要点及示例框架，您可根据实际情况调整具体内容：

一、起诉书核心结构

根据《民事诉讼法》第124条，起诉状需包含以下内容：

1. 原告信息：姓名、性别、年龄、身份证号、住址、联系方式
   
2. 被告信息：商家名称/个人姓名、统一社会信用代码/身份证号、经营场所/住址、联系方式
   
3. 诉讼请求：明确要求法院支持的具体事项（如退款、赔偿等）
   
4. 事实与理由：陈述纠纷经过、法律依据及对方责任
   
5. 证据清单：列举支持诉求的证据（如购物凭证、沟通记录等）
   
6. 管辖法院：通常为被告所在地或合同履行地法院
   

二、具体撰写步骤与示例

1. 标题与原告、被告信息

**民事起诉状**  
原告：张三，男，1990年1月1日出生，身份证号XXXXXXXXXXXXXXXXXX，住址：XX省XX市XX区XX路XX号，电话：138XXXXXXXX。  
被告：XX鞋店（或李四），统一社会信用代码XXXXXXXXXXXXXX，经营场所：XX省XX市XX区XX商场XX层XX号，电话：139XXXXXXXX。  

2. 诉讼请求（需明确、具体）

诉讼请求：  
1. 判令被告退还购物款人民币599元；  
2. 判令被告承担本案诉讼费用。  
（若因鞋子质量问题导致其他损失，可增加赔偿请求，如：判令被告赔偿交通费100元）  

3. 事实与理由（关键部分，需逻辑清晰）

事实与理由：  
XX年XX月XX日，原告在被告处购买品牌运动鞋一双（型号：XXX），支付价款599元。购买后发现鞋子存在严重质量问题（如：开胶、断底、尺寸不符等），遂于XX年XX月XX日通过微信/电话联系被告要求退换，但被告以“已穿过”“不影响使用”等理由拒绝。  

根据《消费者权益保护法》第24条：“经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可及时退货，不符合的可要求更换、修理。”被告行为已构成违约，侵害原告合法权益。  

4. 证据清单（需与事实对应）

证据清单：  
1. 购物小票/发票（证明购买事实及金额）；  
2. 鞋子照片/视频（证明质量问题）；  
3. 微信聊天记录/通话录音（证明被告拒绝退换）；  
4. 其他证据（如质量检测报告，若有）。  

5. 管辖法院与落款

此致  
XX省XX市XX区人民法院  

具状人（原告签名）：张三  
XX年XX月XX日  

三、注意事项

1. 时效性：若涉及质量问题，需在《民法典》第188条规定的3年诉讼时效内起诉。
   
2. 证据充分性：务必保留购物凭证、沟通记录等原始证据，必要时可委托第三方检测机构出具质量报告。
   
3. 调解优先：起诉前可尝试向12315投诉或通过消协调解，若调解无果再起诉效率更高。
   

若您需要进一步帮助，如修改起诉书或了解诉讼流程，可直接向我咨询具体细节。