结论：没收到赃款但帮助赔偿了一小部分，且没有谅解书的情况下，是否能减刑需视具体情节和法律规定而定，但积极赔偿通常是一个有利于量刑的考量因素。
分析：
减刑的基本条件：
- 减刑通常与犯罪后的表现、悔罪态度、社会危害性等因素有关。在刑事案件中，如果犯罪嫌疑人或被告人能够积极赔偿被害人损失，表现出真诚的悔罪态度，这通常会被视为一个有利于量刑的考量因素。
没收到赃款的影响：
- 没收到赃款本身并不直接决定能否减刑。关键在于犯罪嫌疑人或被告人在案件中的具体行为、作用以及悔罪表现。如果虽然没收到赃款，但积极参与了犯罪活动，那么减刑的可能性可能会受到影响。然而，如果没收到赃款且在整个犯罪过程中作用较小，或者能够证明自己是被胁迫、被利用等，那么减刑的可能性会相对较大。
帮助赔偿一小部分的作用：
- 帮助赔偿一小部分虽然可能不足以完全弥补被害人的损失，但这一行为表明了犯罪嫌疑人或被告人的悔罪态度和愿意承担部分责任的态度。在量刑时，法院会综合考虑这一因素，以及其他相关情节，来决定是否给予减刑以及减刑的幅度。
没有谅解书的影响：
- 谅解书是被害人或其家属对犯罪嫌疑人或被告人的谅解和宽容的书面表达。虽然谅解书不是减刑的必备条件，但它通常会被视为一个有利于量刑的考量因素。如果没有谅解书，法院在量刑时可能会更加谨慎，但并不会完全排除减刑的可能性。法院会综合考虑其他因素，如犯罪情节、悔罪表现、社会危害性等，来做出决定。
法律建议：
- 积极与被害人沟通：尽管没有谅解书，但可以尝试与被害人或其家属进行沟通，表达悔罪态度和愿意赔偿的意愿，争取获得他们的谅解。
- 全面展示悔罪表现：在案件处理过程中，应全面展示自己的悔罪表现，包括积极配合调查、如实供述犯罪事实、愿意接受法律制裁等。
- 寻求专业法律帮助：由于刑事案件涉及复杂的法律程序和规定，建议寻求专业律师的帮助，以便更好地了解自己的权利和义务，以及如何争取最有利的量刑结果。
可能后果：
- 如果法院认为犯罪嫌疑人或被告人的悔罪表现良好，且积极赔偿了部分损失，尽管没有谅解书，也可能会给予一定的减刑。
- 如果法院认为犯罪情节严重，或者犯罪嫌疑人或被告人的悔罪表现不够真诚，那么即使帮助赔偿了一小部分，也可能不会给予减刑或减刑幅度较小。
总之，没收到赃款但帮助赔偿了一小部分且没有谅解书的情况下，是否能减刑需视具体情节和法律规定而定。建议积极与被害人沟通、全面展示悔罪表现，并寻求专业法律帮助以争取最有利的量刑结果。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。