在单方事故中乘客受伤，涉及道路客运承运人责任保险的赔偿问题，核心结论是：赔偿需依据保险合同条款、事故责任认定及乘客实际损失情况，由保险公司按责赔付，具体流程包括报案、定损、理赔材料提交及审核、赔款支付。以下是详细分析：

1. 保险责任范围：

   • 道路客运承运人责任保险主要保障的是，在保险期间内，旅客在乘坐被保险人提供的客运车辆的途中，遭受人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。
   • 在单方事故中，若乘客受伤是由于被保险车辆（即客运车辆）的行驶安全、驾驶员操作等被保险人应负责的因素导致，那么该事故通常属于保险责任范围。

2. 赔偿流程：

   • 报案：事故发生后，被保险人（通常是客运公司）应立即向保险公司报案，说明事故情况，包括时间、地点、伤亡情况等。
   • 定损：保险公司会派员或委托第三方机构对事故现场进行查勘，确定事故责任及乘客的损失情况，包括医疗费用、误工费、护理费、残疾赔偿金等。
   • 理赔材料提交：被保险人需按照保险公司的要求，提交相关的理赔材料，如事故认定书、医疗证明、费用清单、身份证明等。
   • 审核与赔款支付：保险公司对提交的理赔材料进行审核，确认无误后，按照保险合同的约定，向乘客或其法定继承人支付赔款。

3. 赔偿注意事项：

   • 事故责任认定：赔偿的前提是事故责任需明确，且属于保险责任范围。若事故是由于乘客自身原因（如故意行为、重大过失等）导致，保险公司可能不承担赔偿责任。
   • 赔偿限额：道路客运承运人责任保险通常设有赔偿限额，即保险公司对每次事故或每位乘客的最高赔偿金额。赔偿金额不得超过该限额。
   • 免赔条款：保险合同中可能包含免赔条款，如绝对免赔额、比例免赔等。在计算赔偿金额时，需考虑这些免赔因素。
   • 及时报案与理赔：被保险人应在事故发生后及时报案，并按照保险公司的要求提交理赔材料。逾期报案或未提交完整理赔材料，可能影响赔偿结果。

4. 特殊情况处理：

   • 若乘客在事故中死亡或残疾，赔偿流程可能更为复杂，需涉及死亡赔偿金、残疾赔偿金、被扶养人生活费等项目的计算与支付。
   • 若事故涉及多方责任（如与其他车辆相撞），则需先确定各方责任比例，再按照责任比例进行赔偿。

建议：在处理此类赔偿问题时，被保险人应积极与保险公司沟通，了解赔偿流程与要求，确保乘客的合法权益得到保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可直接向我咨询。