当您的家人被电动车撞且对方被认定为全责时，您有权要求对方进行赔偿。以下是一个详细、清晰的索赔指南，帮助您更好地维护家人的权益：
一、明确赔偿项目
首先，您需要明确可以要求对方赔偿的项目，这些项目主要包括两大类：人身损害赔偿和财产损失赔偿。
人身损害赔偿：
- 医疗费用：包括挂号费、检查费、治疗费、药品费等所有与治疗直接相关的费用。请务必保留所有正规票据作为证据。
- 误工费：根据您家人的实际误工时间和收入状况来计算。如果有固定收入，就按实际减少的收入来算；如果没有固定收入，可以参考当地相同或相近行业上一年度职工的平均工资。
- 护理费：根据护理人员的实际收入或市场上同类护理服务的收费标准，结合护理期限和人数来确定。
- 交通费：因就医、复查等产生的合理交通费用，需凭正规票据来计算。
- 营养费：根据医生的建议和实际需要，参考当地的生活水平和同类案件的判决标准来确定。
- 残疾赔偿金：如果事故导致您家人构成伤残，需要进行伤残鉴定，并根据伤残等级和当地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，结合赔偿年限来计算。
- 残疾器具辅助费：如果因残疾需要配置辅助器具，如轮椅、假肢等，这部分费用也可以要求赔偿。
- 被扶养人生活费：如果您家人因残疾或死亡导致无法抚养其依法应当承担扶养义务的人，应赔偿被扶养人的生活费。
财产损失赔偿：
- 如果事故中您家人的电瓶车或其他物品受损，可以要求对方赔偿电瓶车维修费用、贬值损失（酌情主张，需通过专业鉴定机构评估）及其他物品损失。
二、收集关键证据
为了支持您的索赔请求，您需要收集以下关键证据：
- 事故责任认定书：由交通管理部门出具，明确对方负全部责任。
- 医疗诊断证明：包括医院的病历、检查报告、诊断书等，详细记录受伤情况和治疗过程。
- 费用票据：如医疗费用发票、交通费用发票、护理费收据等，证明各项损失的实际发生金额。
- 其他证明材料：如误工证明、收入证明、护理人员身份证明、被扶养人关系证明、电瓶车维修发票及清单等。
三、有序进行赔偿流程
- 报警并获取责任认定书：事故发生后立即报警，确保交警部门出具事故责任认定书。
- 与对方协商赔偿：尝试与对方直接沟通，明确提出赔偿项目和金额，并说明依据。如果达成一致，可以签订赔偿协议。
- 寻求第三方调解（可选）：如果协商不成，可以向交通事故调解委员会、社区调解中心等机构申请调解。
- 向保险公司申请理赔：如果对方车辆有保险，可以向对方保险公司申请理赔。保险公司会定损评估确定赔偿金额。
- 向法院提起诉讼：如果协商、调解和保险公司理赔均无果，可以向人民法院提起民事诉讼。准备起诉状和相关证据材料，积极参与庭审，争取合法权益。
四、法律依据
您的索赔请求主要依据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国道路交通安全法》。其中，《民法典》第一千一百七十九条明确规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
综上所述，当您的家人被电动车撞且对方全责时，您应明确赔偿项目、收集关键证据、有序进行赔偿流程，并依据相关法律法规维护自身权益。希望这个指南能帮助您更好地处理索赔事宜。