结论前置：楼道被摆放鞋柜物业不处理，是否属于失职，需根据具体情况判断，但通常情况下，物业有责任对楼道等公共区域进行管理，若长期不处理可能构成失职。

详细分析：

1. 物业的职责范围：

   • 根据《物业管理条例》及相关规定，物业公司的职责包括对物业共用部位、共用设施设备进行日常管理和维护，保持物业区域的整洁、美观和安全。
   • 楼道作为物业的共用部位，属于物业公司的管理范围。因此，物业有责任对楼道内的杂物、障碍物等进行清理，确保楼道的畅通和整洁。

2. 物业不处理鞋柜是否构成失职：

   • 短期情况：如果鞋柜是临时摆放，且物业已经及时通知业主或使用人进行清理，但业主或使用人未及时响应，此时物业可能不构成失职。因为物业已经履行了通知和管理的职责。
   • 长期情况：如果鞋柜长期摆放在楼道内，且物业未采取任何措施进行清理或制止，导致楼道堵塞、影响通行或存在安全隐患，那么物业的行为可能构成失职。因为物业未履行其管理职责，损害了业主的共同利益。

3. 业主的权益与行动：

   • 业主有权要求物业对楼道等公共区域进行管理，保持整洁和畅通。
   • 如果物业不履行其职责，业主可以向物业提出书面投诉，要求物业限期整改。
   • 若物业仍不整改，业主可以向当地房地产行政主管部门（如房管局）投诉，由相关部门对物业进行处罚或责令整改。
   • 在极端情况下，如果物业的行为严重损害了业主的权益，业主还可以考虑通过法律途径解决，如提起诉讼要求物业承担违约责任或侵权责任。

4. 实际案例与参考：

   • 在实际生活中，类似楼道被占用、物业不处理的情况并不少见。一些法院在审理此类案件时，会综合考虑物业的职责范围、业主的权益以及物业的实际行为等因素，来判断物业是否构成失职。
   • 如果物业能够证明其已经采取了合理的措施进行管理和制止，但业主或使用人仍不配合，那么物业可能不承担责任。反之，如果物业未采取任何措施或措施不力，导致楼道被长期占用或存在安全隐患，那么物业可能需要承担相应的责任。

建议与总结：

• 对于业主来说，如果发现楼道被摆放鞋柜等杂物且物业不处理，应及时向物业提出投诉并要求整改。
• 如果物业仍不处理，业主可以向当地房地产行政主管部门投诉或考虑通过法律途径解决。
• 对于物业来说，应加强对楼道等公共区域的管理和维护，及时清理杂物和障碍物，确保楼道的畅通和整洁。如果遇到业主不配合的情况，应积极与业主沟通并寻求解决方案，避免构成失职。

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