结论：连续打20个电话要账，若该行为干扰了债务人的正常生活，则可能构成违法，具体是否违法需结合实际情况判断。

分析说明：

1. 违法性判断依据：

   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。虽然该法条并未直接提及“连续打电话要账”的行为，但若该行为被认定为“干扰他人正常生活”，则可能受到相应的处罚。
   • 在实际操作中，是否构成“干扰他人正常生活”需结合具体情况判断，如打电话的时间、频率、内容以及债务人的反应等。若打电话行为在债务人正常休息时间进行，且频率极高，导致债务人无法正常休息或工作，那么该行为很可能被认定为干扰他人正常生活。

2. 合法要账方式：

   • 债权人可以通过合法途径来追讨债务，如与债务人协商、发送催款函、通过法律途径提起诉讼等。这些方式既符合法律规定，也能有效维护债权人的合法权益。
   • 在要账过程中，债权人应尊重债务人的合法权益，避免采取过激或违法的行为。例如，不得对债务人进行辱骂、威胁或恐吓，不得非法侵入债务人的住宅或工作场所等。

3. 可能面临的法律后果：

   • 若债权人的要账行为被认定为违法，如构成干扰他人正常生活，那么债权人可能面临治安管理处罚，如拘留或罚款。
   • 若债权人的要账行为涉及其他违法行为，如非法拘禁、敲诈勒索等，那么债权人还可能面临刑事责任的追究。

行动建议：

• 停止不当行为：如果债权人已经采取了连续打电话等不当要账方式，应立即停止，避免进一步激化矛盾或触犯法律。
• 采取合法途径：债权人应通过合法途径来追讨债务，如与债务人协商、发送催款函或提起诉讼等。
• 咨询专业律师：在要账过程中遇到法律问题或困惑时，债权人应及时咨询专业律师，以获取专业的法律建议和帮助。

后续思考依据：

• 在判断要账行为是否违法时，需综合考虑打电话的时间、频率、内容以及债务人的反应等因素。
• 债权人应了解并遵守相关法律法规，避免采取过激或违法的行为来追讨债务。
• 在遇到法律问题或困惑时，及时咨询专业律师是维护自身合法权益的有效途径。