针对您提出的“网贷一次性还清遭拒，打12378也没用，怎么办”的问题，以下是我的详细分析和建议：

1. 核实合同条款：

   • 首先，您需要仔细查阅与网贷平台签订的借款合同，特别是关于还款方式、提前还款、违约金等条款。合同是双方权利义务的法律依据，如果合同中明确规定了可以提前一次性还清，但平台拒绝，那么平台可能构成违约。
   • 如果合同中没有明确规定或规定模糊，您需要进一步与平台沟通，了解其拒绝提前还款的具体原因和依据。

2. 与平台协商：

   • 在了解合同条款后，您可以尝试与网贷平台进行协商，表达您希望提前一次性还清的意愿，并询问平台拒绝的原因。
   • 如果平台提出合理的解释或要求，如需要支付一定的违约金或手续费，您可以根据合同条款和自身情况考虑是否接受。
   • 如果平台无理拒绝或提出不合理的要求，您可以明确告知平台其行为可能构成违约，并保留进一步采取法律措施的权利。

3. 向监管部门投诉：

   • 您已经尝试拨打12378（中国银行保险监督管理委员会消费者投诉维权热线）进行投诉，但可能由于各种原因（如投诉量过大、处理流程较长等）未能得到及时解决。
   • 在这种情况下，您可以继续通过官方渠道（如银保监会官网、地方金融监管局等）进行投诉，并附上相关证据（如合同、沟通记录等），以加快处理进度。
   • 同时，您也可以考虑向消费者协会或其他相关组织寻求帮助，他们可能能提供更具体的指导和支持。

4. 考虑法律途径：

   • 如果与平台协商和向监管部门投诉均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以咨询专业律师（如我，冯光伟律师，专注于合同纠纷、经济纠纷领域），了解具体的法律程序和可能的风险。
   • 在律师的指导下，您可以向法院提起诉讼，要求平台履行合同义务或承担违约责任。

5. 注意事项：

   • 在整个过程中，您需要保留好所有与网贷平台的沟通记录、合同、转账凭证等证据，以备不时之需。
   • 同时，您也需要关注自己的信用记录，避免因为与平台的纠纷而影响个人信用。

总结与建议：

• 首先核实合同条款，了解提前还款的具体规定；
• 与平台进行协商，表达提前还款的意愿并询问拒绝原因；
• 如果协商无果，继续向监管部门投诉并附上相关证据；
• 考虑通过法律途径维护自己的权益，咨询专业律师并提起诉讼；
• 在整个过程中保留好所有证据，并关注个人信用记录。

如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。