若送货时被客户要求安装，需分情况处理，核心结论如下：

1. 合同有明确约定时
   若双方签订的买卖合同或送货单中已明确约定“卖方负责送货并安装”，则您有义务完成安装工作。此时若拒绝安装，可能构成违约，需承担继续履行、赔偿损失等责任。
   法律依据：根据《民法典》第509条，当事人应按约定全面履行义务；第577条，违约方需承担违约责任。
   建议：履行安装义务前，可要求客户签署验收单，明确安装完成时间及质量标准，避免后续纠纷。

2. 合同未明确约定时
   若合同仅约定“送货”而未提及安装，则安装不属于您的法定义务。此时客户要求安装属于新增服务需求，您有权拒绝或要求额外付费。
   法律依据：根据《民法典》第496条，合同内容需经双方协商一致；第510条，未约定事项可按交易习惯或补充协议处理。
   建议：

   • 书面告知客户“安装需另行收费”，并明确费用标准（如按工时或项目计价）；
     
   • 若客户坚持要求安装，可签订补充协议，避免口头约定导致举证困难。

3. 行业惯例或交易习惯影响
   若您所在行业普遍存在“送货即包含安装”的惯例（如家具、家电行业），且客户有合理理由认为安装是服务的一部分，则可能被认定为“附随义务”。此时拒绝安装可能面临客户主张违约的风险。
   法律依据：根据《民法典》第509条，当事人应遵循诚信原则履行附随义务（如通知、协助、保密等）。
   建议：

   • 提前在合同中明确排除安装义务（如标注“本合同仅含送货，安装需另议”）；
     
   • 若行业惯例确实包含安装，可与客户协商分阶段服务（如先送货后安装）并单独计价。

风险提示：若客户以“未安装”为由拒付货款或要求退货，您需保留合同、送货单、沟通记录等证据，证明安装非合同义务或已就额外费用达成一致。必要时可通过诉讼或仲裁主张权益。

如有具体合同条款或行业背景需进一步分析，可直接向我提供细节，我将结合法律实务给出针对性建议。